文／劉揚銘
我還在外商公司當主管的時候，曾經有一位員工考慮離職，來找我商量。他對我說，公司裡上面的主管都占著位置不走，自己不知道要到哪一年才能升主管，而且當時另一家公司給他一個薪水更好的機會，因此他想去嘗試，但還在猶豫。
當時我對他說：「你不用擔心公司沒位置，因為你的主管一定會走。」他問我為什麼？我解釋給他聽：「第一種狀況，是你的主管和你一樣沒耐心，忍受不了上面的人占著位置，遇到外面有機會，他就離開了。而另外一種狀況是，你的主管做得很好，被拔擢上去，他現在的位置就留給底下的人了。」
其實問題不在於主管會不會離開，而在於自己有沒有做好準備，當主管離開時，自己已被大家公認是接班人。因此，我對他說：「如果還沒把自己的能力培養好，即使到了另一個工作，也有可能會毀滅呀。」後來，他留在工作崗位上，繼續努力。
我常跟員工說，在工作上做錯事或是遇到挫折，最簡單的方法就是「門一開，去找下一個工作。」可是這麼一來，所有的問題都會跟著你走出這扇門，走進下個工作、下下個工作。
所以最好的方法就是，當下把問題修正、改善、克服，只有這樣，才能讓自己脫胎換骨，變成一個更有能力的人。
不管是犯錯、碰到困難、老闆不喜歡你、同事對你不好、工作沒辦法發揮……，各種職場上的問題是每個人每天都要面對的，絕對不是走出這扇門，換了個工作，問題就消失不見。
2000年，我在友訊擔任歐洲區總經理，當時掌管義大利分公司的總經理，已經連續三、四年都讓業績成長兩倍以上，而且是在預算非常有限的狀況下辦到的，也讓他成為公司很看好的人才。2000年底，網通業景氣好得不得了，這位主管要求增加1倍的人力，和更多預算來拓展市場，雖然這不甚符合友訊向來穩重的策略，但我們慎重考慮之後也同意了。
沒想到才投下大筆預算，結果2001年第一季，就碰上網路泡沫。之後連續兩年，義大利分公司都在虧損狀態，這位總經理挫折到想離開。我一度以為要失去這位優秀的經理人了，當時我同樣告訴他：「你可以選擇離開，也可以選擇留下來，把事情改善、解決。」後來他終於克服難關，甚至還接下西班牙的市場，現在也成為友訊歐洲區最好的經理人之一。
職場中，每個人都會遇到挫折，若不在當下克服困難，問題就會繼續如影隨形，不會片刻離開。
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