優勢銷售高手的特質

文／作者不詳，事後得知必將補登
優勢是一種潛在影響的力量。在銷售方面，當客戶用在你身上時，你會妥協讓步，甚至於一無所獲，承擔苦果；相反的，你用在客戶身上時，你將更有力量，事半功倍；因此，創造優勢、掌握優勢、發揮優勢，是你成為銷售業界天王巨星的決勝關鍵。
在銷售心理學裡，人就是生意的關鍵。無論你賣的是什麼?形狀大小是怎樣?你都必須與人互動相處。而普遍存在人們心中害怕失敗的恐懼感﹝買錯東西、下錯決定 ﹞，是阻礙你們之間相互信任最大的絆腳石。

因此,如何能夠排除客戶因恐懼感而設下的防衛路障?如何讓你擁有優勢銷售的影響力，完成交易。以下幾種力量值得你去認識與學習的：

﹝一﹞ 專業的力量─成為客戶的顧問，你就擁有了優勢。當你成為客戶的銷售醫生時，他們會主動地告訴你，他們真正的需要；也願意告訴你，他們對你的產品或服務的需求；更會坦誠地告訴你，他們購買能力範圍、購買時機、購買內容，當然他們更期待向你購買。

﹝二﹞ 一致的力量─產品品質、服務效率或顧客滿意，一直是求新求好，贏得相當多客戶的口碑及讚譽，成為同業模仿學習的楷模。你可以將客戶對你的敬重，轉換為你對客戶的影響力。貫徹自己價值觀的時間愈久，別人會愈信賴你。總之，說你所作的，作你所說的，你就得到對客戶的優勢。

﹝三﹞ 互惠的力量─給予你的潛在客戶一些小方便、幫個忙、免費服務、試吃試用。每當你為客戶作一些事情，甚至你對他的要求作一些讓步，他們的內心就對你有所虧欠，進而增進你對他的優勢。

﹝四﹞ 定位的力量─找出你與別人的差異是最快、最好、最新、最少...任何形式的定位都可以為你創造優勢，找到力量。

﹝五﹞ 迷人的力量─對於我們喜歡的人或是喜歡我們的人，他們對對方的影響力都是很大的。換句話說，如果你與潛在客戶彼此間的關係發展得不錯，客戶可能去面對一些不方便或多付出些錢的狀況下，依然願意與你合作往來。即使對方不是他的潛在顧客，他們也會設法去為他推薦適合的朋友來購買，因為友誼移轉，信任移轉。善用這種優勢，你會有意想不到的成果。

﹝六﹞ 資訊的力量─掌握知識及資訊，就擁有力量。人們有一顆永無止盡的好奇心，完全不能忍受秘密的存在。只因為想知道。提供他人所需要的資訊，並藉由資訊的分享，你可以迅速超越對方，取得優勢。 學習培養上述六種個人優勢力量，你將成為最有吸引力的優勢銷售高手。