Monday, April 29, 2013

多說,不如說對!3原則掌握開會發言時機

/吳凱琳
      有沒有想過,每次開會自己是不是話太多了?特別是身為主管,似乎常常在不知不覺中,成了會議上唯一的「發言人」。

      到底什麼時機該說話,什麼時機又該安靜聽別人說?美國《企業》(Inc.)雜誌提供主管簡單的3大原則:

      如果有好消息宣布,該說話的人絕不是你:或許是你做了大部分的工作,或許是你在最後克服了所有的困難,或許你是事情成功的關鍵人物。

      但這都不重要。這時你就該把舞台讓給其他真正參與的夥伴,讓他們有表現的機會,由他們來宣布這項好消息,接受大家的掌聲。所有人都已經知道你是背後的負責人,因此沒必要再去斤斤計較,千萬別讓自己或其他更高層的人把持麥克風的位置。

      如果有壞消息宣布,開口的人永遠都是你:一旦有負面的消息,就得由你負起責任,挺身而出,親口告訴大家這項壞消息,直接面對其他人的質問或任何反彈的情緒。

      如果沒有新的消息,什麼都不必說:如果沒有必須要宣布或討論的具體事項,即便是定期召開的會議,不如就取消會議,因為實在沒有必要別浪費大家的時間,為了開會而開會。

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