你有沒有盡最大努力？

文/方素惠

        最近，很多人都感受到市場的急凍。波士頓顧問公司的全球調查就顯示，四九％的中產階級計畫在未來十二個月內減少開支。很多主管擔心，企業該怎麼辦呢？ 

        資深顧問指出，在精簡節約的同時，必須建立好成長的肌肉。首先，要設定清楚的優先事項，並培養能幫助你達成這些事項的能力。沒有清楚的優先事項，公司所有人將每天在不同的會議之間奔走，無法將資源導向真正關鍵的事情上。要記住，主要的成本應該放在培養差異化的能力上，至於其他方面的成本，則最好能壓到低於你的競爭對手。

        今天，在很多產業，已經形成了平台競爭的局面。從網路、信用卡到行動電話，很多公司提供平台，讓顧客和互補企業在上面各自活躍。要是你也希望建立一個平台呢？如何才可能在平台巨人腳下，有機會以小博大？根據蘋果、臉書等後進者的成功經驗，首先，找到一個獨特，而且還沒有被現有的大型企業周到服務的用戶群，為他們提供一個客製化平台。

        舉例來說，在臉書推出時，已經有其他社交網站相當受歡迎，但臉書集中力量服務大學社群，以學校為中心的策略，不斷成功擴充，最後吞噬了原來的競爭者。當然，要做到這些，你需要有一個凝聚力高、非常投入的團隊。關於如何讓員工投入，這幾年來，很多人資學者和專家都在探討，例如，用薪資獎酬、更多授權、訓練發展，來提高員工投入程度。

        有些公司還時常調查員工，你是不是很投入？如果不是，是因為什麼原因？公司哪裡還需要改善？但高階主管教練葛史密斯說，等一等，為什麼員工自己不需要做任何事？他指出，並不是說企業並不該努力讓員工投入，而是這只是整個方程式的一半。很多時候，在同樣的公司、同樣的老闆、同樣的條件下工作，有些人很有動力，有些人卻沒有。所以關鍵還是員工自己。

        因此，他發展了一個問卷，要員工每天問自己：我有沒有盡最大努力，讓自己快樂？找到意義？讓自己投入？這個道理很簡單，但在人力資源領域的確是一個重要的突破。葛史密斯坦率地說，「最終，這是你的人生。」景氣是不太好，但你有沒有盡最大努力？