4個方法，變身超自信主管

文／陳竫詒

史瓦茲（Tony Schwartz）直指信心是促進團隊績效的關鍵核心。給予同仁信心，是領導者的重要任務，更重要的是，管理者自己是否建立足夠的自信心？有信心將能量感染給同仁，進而帶動團隊士氣呢？

信心反映在很多層面，你的舉止、身體語言、語氣、用詞，都把你悉心隱藏的信心程度，如實傳遞給老闆和下屬，要想老闆安心交付任務，部屬信賴跟從，那得先掂掂你的自信心指數有多高。如果自我懷疑持續困擾著你，下指令時，尾音還是免不了顫抖。這裡提供四大方法，幫助你建立良好的自我感覺。

培養自信的四大方法

1. 準備再準備：「建立自信最好的方法，就是投注個人全部的能量，一而再、再而三地努力，」史瓦茲表示，「很多人在覺得自己並不擅長這些挑戰或任務的時候，就認為努力是無效的，輕易選擇放棄。」你對於在大眾面前演講、或者是與難纏客戶協商的能力沒有信心嗎？逃避只會讓你陷入生疏、挫敗、沒有信心的惡性循環。反覆的練習，乍看是個傻方法，卻是偷懶不得的好方法，試著在風險較小的安全狀況下練習，一次次的實踐，增進了能力，也建立了自信。

2. 走你自己的路：人們往往過度在意別人怎麼想，想要面面俱到的迎合別人，把過多的精力放在苦惱別人怎麼看待自己，以及自己的工作表現，扮演別人期待的角色，卻忘了回過頭來檢視自己獨特的觀點和價值。心理學教授葛倫菲爾（Deborah H. Gruenfeld）指出有無信心的具體差別在於，「自信的人不僅願意實踐，也很清楚他們不知道、也不可能知道每一件事。」

3. 尋求支持回饋：不要讓謙虛絆住你，如果你需要獲得肯定，不要羞於啟齒。

4. 勇於冒險：展現你的長處是很聰明的策略，但小心錯過接受新挑戰的機會。不去嘗試，我們往往不知道自己做得到。葛倫菲爾建議，「去做那些你不覺得你可以的事，即使失敗，對於建立信心也是非常有幫助的。」「如果失敗死不了，那它就會讓你更強壯。」別期待你總是能夠自我感覺良好，勇於迎向冒險，感受壓力是讓你成長的唯一方法。領導者的信心，看似抽象，卻關乎團隊成員的信念，更左右組織發展的前景，謹記精簡的「信心二不三要」，有效提高管理效能。

變身超自信主管的4大要領

信心二不：

　1.不要擔心別人怎麼想—走出你自己的路。

　2.不要焦慮你的能力—反向思考，你可以創造什麼價值。

信心三要：

　1.誠實評估自己優缺，找出需要學習之處。

　2.對自己沒有把握的事，反覆練習。

　3.擁抱挑戰，證明自己能克服困難。