作者不详,事后得知必将补登
1. 学会微笑并称赞别人
被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。微笑能为你打开友谊之门,帮助你建立良好的人际关系。在微笑的同时,要学会称赞别人:赞美具有无穷的力量。丘吉尔说过这样的一句话:“你希望别人具有怎样的优点,你就怎样去赞美他。”
微笑和赞美将为你赢得一个融洽的工作环境和氛围。
2. 倾听他人然后再讲
善于倾听者也是很好的观察者。要善于从谈话者所表述的内容和非语言的信息,洞察对方的内心世界,并重视他人的意见,在沟通中给予积极的反馈,并得到他人的认同。适当的时候要复述谈话的要点,让对方感觉到你感兴趣和认真的态度,使对方感觉到受到尊重。
3. 融入团队协同作战
鸟类学家发现,单飞的大雁或者是掉队的大雁无论多么强壮,最终飞到目的地的几率也等于零。为什么呢?原来,雁群排成各种形状,这种形状可以借助大气的浮力和风向,每只大雁只需付出很小的体力就够了。对于雁群来说,1+1绝对大于2,这就是团队的成效。
业务员要与团队成员融洽相处,实现团队协作,就要克服三大痼疾——攻击他人、爱争辩、傲慢。
4. 确定每月必读的书报
书报是业务员掌握最新市场动态和营销方法的窗口,白天埋头拉车,晚上也要埋头看书。在业务实践中总结经验,在理论学习中提升高度,你会成为一名“不只能干,而且能讲”的双面型业务员。
5. 在幸福中感恩每一个人
从工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉,是一种境界。正是有了与你相关的每一个人的帮助,你才拥有今天的工作、朋友和财富。你感恩的人越多,你创造的业绩就会越大,你积累的人脉关系和财富就会越多。
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