文/ Learning Life
祕訣1：一開始就說結論
倒金字塔型是傳遞資訊的大原則，按照重要程度高→低的順序來陳述資訊。難以判斷哪一項比較重要時，只要試著問問自己，假設對方不能從頭聽到尾，會希望他優先聽到什麼呢？
祕訣2：用適合對方的談話方式說話
和在「說明」部分解釋的一樣，要盡量考慮對方的年齡、職業、背景、知識等，選擇對方容易明白的措詞來說話。看情況而定，有時候運用對方熟悉的概念或主題也是很重要的。
祕訣3：出示全部談話的流程，預告接著要談的事項
不論說話的順序和措詞再怎麼清楚而明白，只要讓人家覺得這個話題不知道要持續到什麼時候，就會給對方帶來壓力。意見有一點長的時候，有必要針對你的「意見」這一整個路程，親切地引導對方。
祕訣4：重複重要的地方
表達這件事必須站在對方的觀點來思考，而在用對方的觀點思考時，請不要忘記「對方終究也是人。既然是人，就可能會忘記幾秒鐘前才聽過的事，也可能會突然想起其他的事情，不能專心聽人家說話。
祕訣5：避免武斷式的口吻
不管意見再怎麼了不起，一聽到斬釘截鐵的講法就深覺反感。意見是要靠內容，而不是靠氣勢來取勝的。只要是有說服力的內容，就算不用強勢的口吻表達，應該也會打動對方的心才對。
祕訣6：強調這只是自己的意見
特別是在會議討論等場合，強調「我尊重各種意見」也是很重要的，也為了不讓周遭的人當成是「蠻橫獨斷的人」，強調「自己尊重各種意見」是有必要的。
祕訣7：善用手勢
每個人都有這種傾向，比起從耳朵得到的資訊，更容易理解從眼睛得到的資訊，所以這樣的手勢才會有效果。
祕訣8：注視對方的雙眼
在會議等對眾人談話的場合，必須依序注視在場所有人的雙眼，不是目不轉睛地猛盯，而是給人一種「我信任你喔」的印象，面帶微笑，輕鬆自在地看著對方。
祕訣9：保持「清晰宏亮的聲音」
用清晰宏亮的聲音說話，以利表達在會議等場合上，大家會聽得比較清楚，比較容易表達意見。
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