成功團隊具有的五個關鍵要素

文/ Laszlo Bock

是什麼成就一個高效的 Google 團隊？ Google 的人力資源團隊致力於借助數據和嚴謹的分析來尋找這個問題的答案。在這裡分享Google 的成功團隊之所以出眾，在於五個關鍵的要素：

•          心理安全：我們能不能在這個團隊放下顧慮，而不會感到不安或尷尬？

•          可靠性：我們能不能依靠隊員按時完成一份高品質的工作？

•          結構 & 清晰度：我們團隊的目標、角色以及執行計劃清楚嗎？

•          工作的意義：我們所做的工作對我們個人重要嗎？

•          工作的影響：我們真心相信我們正在做的這項工作有意義嗎？

對於上面這五個問題，如果你的答案都是 Yes ，那麼恭喜，你正在一個高效的團隊裡。如果沒有，也不要灰心喪氣。你可以利用這五個關鍵要素幫助你找出團隊的哪些地方需要重點關注，團隊如何可以做得更好，你也可以利用這五個關鍵要素系統地和你的隊友交流工作。

心理安全是五個要素中最最重要的一個，同時也是其他四者的基礎。為什麼呢？你可能會覺得在團隊成員中放下顧忌很簡單。但回想一下你最近做的一個項目嗎？你覺得你會去問項目的目標到底是什麼，而不用顧慮自己是否聽起來是唯一不知情的人嗎？或者你會選擇沒有弄清楚繼續前進，以免被別人察覺到？

事實證明，我們都不願意去做那些可能會影響別人怎麼看待我們的能力、意識和積極性的事。儘管這種自我保護意識是工作場所中的一種本能策略，但它不利於構建有效的團隊。在另一面，如果團隊成員們彼此有更多的安全感，他們就更容易向隊員承認自己的錯誤，並即使改正。在團隊中具有較高心理安全的個人，他們更會吸取他們隊友的不同思想力量，他們會創造更大的收益，被高管肯定的機率是平時的兩倍。通過觀察發現，心理安全幾乎會影響員工的每個重要方面。