好員工更需要有好的溝通技能

文/中人網

在職場中，有很多人不善於和領導溝通，甚至害怕和領導溝通。儘管領導對自己也算不錯，儘管彼此並無甚麼矛盾，儘管也明白溝通很重要，但在工作中還是會不自覺地減少與領導溝通的機會，或者減少溝通的內容。溝通是雙向的，既要表達也要反饋，幾乎每一位下屬都會很在乎領導的反饋。良好的反饋能激發出人們溝通的積極性，而不適當的反饋容易挫傷溝通的積極性。不過，要想獲得領導的反饋，下屬就應該積極主動地加強和領導的溝通。在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰，重要內容有理有據，且能夠被理解；在溝通方式上，採用領導容易接受的溝通頻率、語言風格、態度和情緒。剛開始時，最好更多地採用面對面的溝通方式，熟悉之後可以採用電話、電子郵件等方式。在可能的情況下，應該建議並協助團隊建立良好的溝通機制。

什麼是溝通技能不足的表現呢？常見的有：

(1)表達內容不清晰，從而引起領導的不滿。下屬願意把自己的工作坦誠、細緻地反映給領導，但由於缺乏清晰的敘述，佔用了領導較多的時間，從而引起了領導的急躁情緒。

(2)缺乏觀點，使領導難下決策。缺乏應有的資料和觀點，在匯報中缺乏有力的論證，讓領導難於決策。

(3)過分捍衛，不顧顏面。很固執地捍衛自己的觀點，常和領導發生爭執，不顧及領導的顏面，從而激起領導的對抗和排斥。

(4)咬文嚼字，滋生緊張感。過多使用一些領導並不明白的術語和概念，甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力，使領導產生緊張感，而不願意繼續溝通。

(5)考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標和需要，而沒有考慮領導的感情、利益和價值觀。

(6)溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學會在不同的情況下採取不同的溝通方式。

職場競爭激烈，想要引起領導注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務，同樣的努力想得到最大的收穫，其中關鍵一點還是看你會不會說話，善於和領導溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報。學會和領導說話是職場人士工作中的一門必修課。掌握與領導溝通的訣竅，能使你更容易理解領導的意圖，更好地執行領導下達的任務，成為領導的左膀右臂。