文/陳立唐
工作一大堆,卻不知從何處著手;或是,原以為事情會順利開展,卻突然陷入無法解決的麻煩…。這些困擾,全是因為缺少「工作預測力」。《提升3倍效率的工作預測力》作者吉山勇樹建議可從:風險管理能力、想像力、溝通力、覺察力、持續力這5個方向開始進行鍛鍊。成為「預測力達人」
1.鍛鍊「風險管理力」,臨機應變 : 首先,經常將自己所能想到在工作可能會出現的意外狀況(無論發生機率多麼微小),全都記在紙上。接下來,針對條列出的每一個可能發生的突發事項,思考「如何避免意外發生」「若意外真的發生,該如何解決」的應變方法。
2.鍛鍊「想像力」,創造更多選項 : 著手開始做事之前,應先針對工作內容「擴大發想」,想像該項工作是由哪些細節組合而成,或是設想還可以利用哪些方式完成工作。其次,將自己接下來的行動「影像化」,藉由具體的畫面,慢慢釐清腦中模糊不清的想法,有助於之後實際行動更為簡潔順暢。
吉山勇樹建議,進行發想時,首先應重視「量」,任憑想像力不斷奔馳,不需要限定品質與方向。
3.鍛鍊「溝通力」,傳達正確訊息 : 假如對方聽完訊息之後,卻不知作何反應,就代表溝通無效,甚至會產生嚴重誤會。適當的溝通,首先應思考如何以對方能夠理解的方式來陳述內容,並盡快進入主題,方便對方預想事情的全貌。另外,為了讓說明更清晰,也可利用圖形、插畫、表格等方式,強化對方在內容上的理解程度。
4.鍛鍊「覺察力」,發掘改變契機 : 一般的覺察模式分為兩類,一是被動式的覺察,二是主動式的覺察。被動式覺察表示是因為受到外在人、事、物的刺激而學習到新知,或是體認到自己的不足,進而採取相關作為,比方說聽了一場好演講,而獲得心靈上的成長。主動式覺察則代表自己主動觀察到周遭的變化,例如發現到自己每次都是將工作拖壓在最後期限之前,才手忙腳亂地完成,所以決定之後一旦被分配到新工作,就要將它切分為數個小階段,排進每天的計畫表。
5.鍛鍊「持續力」,讓習慣成自然 : 對於自我約定,務必立下嚴格的規範,預先規定好一天當中的某個時間做某件事情,如此才能慢慢地養成習慣。在找理由放棄之前,想辦法摧毀不能持續的理由,同時努力尋找堅持的方法,雙管齊下,才不會下錯決定,最終讓自己後悔。
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