跪接聖旨，皇上聖明

文／何飛鵬

有一天，我忽然發覺，公司內部的部門主管，在發布公告時，常常會用：「奉執行長指示……，」偶爾一次也就算了，但卻有習以為常之勢，剛開始我不覺有問題，但深思之後，發覺這不是正常的現象，於是我規定所有的主管，不得再用這句話，因為其中隱含了不健康的組織文化。

所謂的不健康，是指主管對自己沒信心。理論上，主管是按照自己的判斷，去執行與推動各項工作，就算是按照我的決策去執行，這也代表了他認同這項決策，因為如果他不認同，他要據理力爭，抵死不從，這才是一個負責的主管。

因此一旦他接受我的指示，那就代表也認同這項政策，直接公告即可，不需要假我（執行長）之名。指出我來的好處，無非「挾天子以令諸侯」，讓所有人不敢反對。換句話說，如果沒有我的指令，主管直接動起來，恐怕窒礙難行，這代表他對自己的權威及溝通協調的能力沒信心。

主管的信心這還只是小事，更大的問題，可能代表我的公司中充斥著「跪接聖旨，皇上聖明」的組織文化，大家以「執行長」的指令馬首是瞻，乖乖的接受我的意見，所以只要加上「奉執行長指示……」一切都好辦。

想到這種可能，我一身冷汗。

我一向不相信一人的英明，而相信組織集體決策的制衡與判斷，尤其我自己更無雄才大略，一旦組織對我的意見只會「跪接聖旨」，那絕對會是個災難，因此我一定要禁絕這種「跪接聖旨，皇上聖明」的組織文化。

我知道我的強勢作風，讓公司文化生病了，讓大多數人不敢反對我的意見，雖然還有一些人敢當眾反對我，但已經變成少數。所以大多數人選擇聽話，而不是參與討論、提出自己的判斷。

我需要昭告周知，我的意見、想法，可以提出反對，而且只要反對有理，絕不秋後算帳，如果經過充分討論之後，我的意見是「餿主意」，我也可以接受別人的意見。甚至我應該找機會肯定、獎勵那些勇於表達不同意見的同事，這才能充分表現我察納雅言的誠意。