小步快走

文／方素惠


很多人心中都有一種誘惑，希望能一次跨一大步，推出轟動的新產品或突破性的新策略，橫掃市場，攫取目光。


但是，很多有經驗的事業領導人，反而給相反的建議。


美國最大的精釀啤酒公司波士頓啤酒創辦人庫克，建議創業者，或推動創新專案的人：「擁有大點子，但是從小步伐走起。」


他說，就像在戶外活動時，繩子給得太多，大家不珍惜使用，最後反而會不夠；同樣地，企業如果一開始只投入有限資源，反而會珍惜資源，發揮最大力量。


光洋應用材料公司董事長陳李賀，談到公司的創新策略時，清楚提出一個原則：小步快走。


「你必須小小步地走，不要好高騖遠。」例如，他不傾向花一大筆錢買整個大設備或大投資，然後等著拿鑰匙進去開機運轉。「你不可能一次就有大突破，因為很多的基本工夫你沒有做好，到頭來一定會摔跤。」


同樣地，西北大學商學院教授索尼（MohanbirSawhney）也提出，企業應該採取集中專注的成長方法，在行動上，不追求締造大轟動的成功，而是「立即行動，著重於快速致勝」；在規劃上，不是花長時間規劃，而投入短時間行動，相反地，應該用較短時間規劃，但較長時間行動一次一小步，快速、持續地走，碰到錯誤或者環境改變，可以立即修正，幫助自己靈活應變，持續成長。


關於行動，本期ＥＭＢＡ雜誌在芝加哥專訪行動管理大師艾倫（DavidAllen）。他於二○○一年出版「搞定」（GettingThingsDone）一書，暢銷全世界。


他說，很多人在開始一項行動前，都沒有問自己，成功長得什麼樣子？例如，年底檢討起來，我們怎麼知道我們今年是成功了，還是失敗了？會議結束，當我們走出會議室時，我們的感覺如何，這個會議才算成功？


特別是在團隊裡，更應該把目標具體描繪下來。因為同樣一個字，在不同的人心中，會有不同的圖像。透過確認目標，可以確保大家唱同樣的譜，朝同一個目標邁進。


艾倫提出的另一個重點是，面對一個工作、專案、會議，永遠要記得問，下一步是什麼？他指出，如果我們沒有把事情釐清到知道下一步要採取什麼行動，很多事情往往就只是個計畫或問題，而沒有進展，成為我們心頭堆積的負擔和憂慮。


手上有延宕的計畫嗎？改採小步快走，先釐清下一步該進行的行動。