偉大教練的帶人哲學

文／EMBA雜誌編輯部

美國加州大學洛杉磯分校前籃球校隊教練伍登（John Wooden），被譽為籃球史上最偉大的教練。伍登於六月四日辭世，享年九十九歲，各大財經媒體都報導了這則新聞，重溫伍登的帶人哲學。

在伍登帶領UCLA校隊的十六年中，該校總共拿下十次全國冠軍。他也是傑出的籃球選手，是美國籃球名人堂中，唯三同時以教練和球員身份入榜的人。伍登被視為領導與管理議題的專家，曾經出版過七本相關書籍。

財星雜誌總編輯塞威爾（Andy Serwer）跟伍登有過幾面之緣。在他辭世消息傳出次日，塞威爾也在財星雜誌上，以「伍登最好的教練秘訣：傾聽」為題，為文紀念伍登。

洛杉磯分校的管理學院設有以伍登為名的領導獎項。兩年前，塞威爾在頒獎晚宴上擔任主持人，負責上台訪問伍登。這是塞威爾第一次親自見到伍登。塞威爾問他：「什麼是領導？」他回答，所謂的領導者，必須要贏得被領導者的尊敬；被領導者覺得領導者是真的關心自己。

塞威爾在專文中指出，伍登的許多球員都成為他的好朋友，證明他不只是說說，而是身體力行這個領導哲學。

在頒獎晚宴上，塞威爾繼續追問伍登，為什麼有這麼多人不能成為更好的領導人？為什麼伍登說的東西聽起來很簡單，但是卻很難付諸實行？當時伍登回答，因為他們沒有傾聽，「傾聽是最好的學習方法。」伍登指出，有些人談話時，只在想著接下來自己要說什麼，忘了要聽對方在說什麼。

塞威爾回憶，那一年，洛杉磯分校將領導獎項頒給星巴克創辦人舒茲（Howard Schultz）。塞威爾、舒茲和伍登在上台前，一起坐在一個房間內等候。這段等候時間，伍登都很安靜，只有塞威爾跟舒茲在閒聊。

那時候塞威爾心中大喊不妙，覺得伍登要不然就是年紀大了，沒有精神，要不然就是一個不健談的人。不管原因是什麼，上台訪問時一定會冷場。沒想到，上台後對於塞威爾的提問，伍登侃侃而談。塞威爾才恍然大悟，原來在等候的時間，伍登是在認真傾聽他和舒茲的對話。伍登想要知道，財星雜誌的總編輯和星巴克的創辦人，有沒有什麼有趣的事要說。

塞威爾以伍登打籃球的原則作結：動作要快，但是不要躁進（Be quick, but don’t hurry.）。這個原則同樣適用在經營企業，以及為人處事之上。