文/摘自《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书
精明干练、能办成事情的人，总是清醒冷静、坚定顽强地关注结局，他们工作时会全力以赴，克服常人所不能克服的困难与阻力，直到实现目标。
梅德隆.库恩是总部位于纽约韦斯特伯里的1－800－鲜花公司的一名员工，当公司接到那些非常棘手的鲜花订单时，她不止一次地显示了自己百折不挠的决心和勇气。有一回，一位顾客要求将鲜花送到夏威夷约翰斯顿岛的订单。但问题在于没有人听说过这个岛，更不用说设法把鲜花送到那儿了。
梅德隆临危受命，在给美国空军打电话询问后（她手里只有一个邮政地址），确定了该岛的具体方位（即圣诞岛）。随后，她评估了递送鲜花的各种可能办法，最终找到了一个花商经由马其顿航空公司将鲜花运送到岛上。
查尔斯.豪斯是休伊特—帕卡德公司的一名工程师，他获得了一枚奖章，表彰他“超越工程师常规职责的特殊勇气和胆略”，因为他没有听从公司创建者大卫.帕卡德的指示停止开发一种高质量的视频监视器。尽管受到了老板的批评，豪斯仍然坚持自己的努力，并最终成功地开发出了这种监视器，而这种仪器被广泛用于心脏移植手术，并在美国航空航天局的宇航员登月行动中大显身手。
做一个勇于克服困难和敢于迎接挑战的人，而不是一遇到挫折就退避三舍、溜之大吉的人。如果由于所需的成本而无法采取某项行动，那就另辟蹊径努力在零预算的情况下达成目标，或是寻求其他的资助来源。如果某人有难以共事的坏名声，一定要设法将他争取过来，建立起最佳的友好协作关系。如果你所在的团队感觉没有办法在一个重要的期限前完工，那就把心思放在如何才能按期完工上，而不要总是想着为什么无法如期完工。
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”诚信”信条
1.正直、正派经营
2.热诚服务，不轻易承诺，但重视承诺，言出必行
3.行事透明，勇于承认错误，实时更正
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