文／張志誠
平常工作自認為還算盡心，為何總是與升遷擦身而過？你必須瞭解企業的考評標準與思考邏輯，抓對升官的關鍵點，才不會把力氣用錯方向。從前常有人抱怨，主管每天喝茶看報、坐領高薪。現在時代變了，「做久了位子就是你的」不再是天經地義，想升遷先看績效考評再說。這對上班族反而是一件好事，因為打破了年資的玻璃天花板，每個人的升遷機會都是均等。
升官關鍵1：公司未來佈局
然而，職位想往上爬，光是把自身工作做好已經不夠。微星科技人資協理簡文哲說，企業在員工升遷的考量上，除了看KSA（Knowledge知識、Skill技能、Attitude態度）外，更希望主管是能開創未來競爭力與新市場的人才。
因此，員工除了埋頭做好本份工作，也要多透過公司與員工溝通的各種管道，像是員工會議、公告、年度財報等，去留意公司未來佈局是什麼，而在這種發展藍圖下，又需要何種技能與人才？
升官關鍵2：工作品質
在挑選基層小主管時，「專業表現」、「工作態度」和「團隊精神」，是企業評核的核心重點。在職場工作頭幾年，都是在學習如何做一個執行者。主管觀察你的專業表現，看的是你能否恪遵工作守則，將交辦事項做到一定的品質，也就是所謂的基本功，畢竟這是菜鳥上班族的主要考核內容。
升官關鍵3：勇於任事
「工作態度的考核雖然看似抽象，但行為卻很具體。」陳淑莉說，職場上需要什麼樣的態度，其實都還蠻一致的，像是積極正面、負責任、專業與敬業熱忱、責任感、誠信等，走到哪裡都一樣。
主管在交代工作時，從員工的反應，不難看出這個人的工作態度。多數人會把上級臨時交辦的任務視為天外飛來橫禍，隨便交差應付了事，不過也有人很認真當一回事，還會向主管回饋自己的建議，這樣的表現主管看在眼裡，久而久之，以後每當有新的工作，自然會先想到他們，給他們更多磨練與觀察。
這些勇於任事的員工，將有機會逐漸跳脫執行面，開始接觸規劃面的工作。如果員工的自我期待高、專業表現突出，又有很好的團隊精神，樂於幫助同仁一起完成工作，也願意隨著公司的發展轉換職務的話，要升遷絕不是難事。
升官關鍵4：自我管理紀律
PChome Online行銷總監曾薰儀指出，六、七年級生常以創意自豪，但從她的經驗來看，其實「工作態度」與「執行紀律」的重要性遠在創意之上，光有創意沒有執行力，這樣的人升上主管位子一定會有問題。創意雖然能建立個人在組織中的聲望，但最後主管還是會以執行力與自我管理作為升遷的依據。
升官關鍵5：職能升級
很多上班族以為只要把現有工作做好即可，卻沒有想到以企業的角度來看，員工的工作表現一定要「超出」現有的職務要求，才有能力接受下一個更高層級職務的挑戰。
「如果你只有做好現有職位的職能，怎麼會有條件做下一個工作呢？」甲骨文人資協理彭雪紅說，甲骨文獨特的「職務準備評核系統」（JRS，Job Readiness Assessment）中，每個工作職務都有明確量化的職能要求，而每個職能由高而低又分成5個等級，例如有的管理職位，要求溝通職能必須達到「專家等級」，而另一個職位可能對溝通職能的要求只要「中等等級」即可，每個職位都會有各種不同職能的組合，當有職位空缺與升遷名單出現時，主管就會將名單資料輸入系統，系統會根據候選人過去表現的紀錄加以評比，達到積分就有機會升到下一個更高的職位，達不到積分者則需要再觀察，甚至不建議升遷。
「就像前陣子的競選廣告『我準備好了！』一樣，」彭雪紅笑著說，員工自己也有責任要追求自我學習成長，隨時評量自己的職能是否已準備好接受下一個職位的挑戰。
具備超過現有職位的能力
愛比科技人資資深經理唐美雯指出，不像四、五年級生那麼循序漸進，現在進入職場的六、七年級生，在升遷上比較急功近利，投入多少就希望得到同等回報。唐美雯認為，與其滿腦子想著升官加薪，不如關心在現有崗位上，自己的職能是否已超過工作需求，要從工作中發現自己的不足，為將來做更充裕的準備。
另外，企業組織在全球化過程會隨著快速改變，甚至工作地點也會隨之調整，如果心態不能調整，只想做自己熟悉的工作，企業也會覺得這樣的員工很難搞。
唐美雯也建議，應該先問自己適合管理職還是專業職？而不是一心只想當主管。如果對「管理職」有興趣，除了加強管理職能外，也要多瞭解跨部門的運作；如果想朝「專業職」發展，就要更深入鑽研技術，成為專家中的專家。
當你具備了超過現有職位的能力時，不用汲汲追求，升遷機會自然來敲門！
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