授權後如何控制

文／王元元
許多主管不論大事小事都不放心，全都要親自過目才能放行，現代管理者必須學會對屬下授權，不然事必躬親只會累死自己。但是主管充分授權後，要如何進行有效控制，可以參考以下技巧：
■ 命令追蹤：主管在授權後，應對已發出的命令進行追蹤，以確保命令是否確實執行，追蹤時主管要觀察的是下屬的工作進度和態度，以及命令是否有需要修正之處。

■ 有效回饋：有效的回饋必須是具體的，最好有明確數據可以佐證，依照資料說話才更有說服力，不致流於空泛指責。另外回饋最好對事不對人，下屬犯錯時責罵並無濟於事，解決問題方是正道。而回饋時機也很重要，太早太晚都不好，最好是在冷靜並有充分理由證明你的觀點，加上部屬也正在思考問題點時便是最佳時機。

■ 監督進度：由於授權，你對工作的控制事實上是退到後方了，此時應更有技巧地在不干擾下屬工作的前提下監督其工作進度，並確認績效以決定獎懲。

■ 統馭全局：由於授權將主管從繁雜的瑣碎事務中解救出來，事實上這讓他們反而能有更多的時間和精力做大局觀的思考，進而統馭全局。

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