文 / 韋惟珊
會議時，對面同事正滔滔不絕陳述一個培訓部屬的新方法，大老闆突然點名你發表意見，讓你緊張地說不出想法，只能一併附和，葬送一個表現的大好機會。《向哈佛菁英學思考》指出，你提不出見解，是因為對方案不夠了解，很難形成有效的建議。下次先別急著點頭，而是要積極提問，掌握愈多資訊，才能提出真知灼見。書中提出好問題的7個原則，任用一種，都能幫你得到更深層的資訊：
1.何時、何地、誰、做了什麼、怎麼做
這是訊息最基礎的資訊面。當同事說「建立線上學習系統，能讓員工自我培訓」，你可以問「員工要在哪裡使用？」「何時可能用？」「哪些員工會用？」抽絲剝繭可以讓你把同事的提案想得更清楚。
2.為什麼會有這個想法？是為了什麼目的？為什麼有把握？
請同事闡述清楚提案的目的，和他為什麼相信做A就可以達到B目的，能引導出更多訊息。
3.對訊息挑毛病
了解基礎訊息後，針對對方的回答提出疑問，就能衍生更多思考的空間。比方說，「如果員工懶惰，不自主學習怎麼辦？」或是「如果忙到沒時間上線怎麼辦？」
4.探究必然性和執行時間
思考「公司真的有必要做嗎？」「有必要現在投資學習系統嗎？」如果時機不對，也沒有執行意義。
5.檢視數據和資訊的正當性
同事會提出各種資訊想要說服大家，你可以詢問數據的出處，或是針對含糊的用詞請對方說得更清楚。
6.引用相似的例子
找出可以對比的案例。「聽說A公司也做了學習系統，但成效不彰，你覺得我們可以成功的理由在哪？」透過比較避免錯誤的執行方式，或是找到更好的辦法。
7.詢問長期性展望
「使用線上學習系統，長久下來對公司有什麼好處？又有什麼麻煩？」把時間軸拉長，用更寬廣的眼界來看方案的可行性，從中找到需要補強之處。
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