掛電話禮儀

文/推銷員門戶

電話――越來越多的企業用電話作為銷售的工具，已經成為了銷售工作中必不可少的一部分。

電話天天打，但對於通話結束後怎麼掛電話，很多人並不會多加注意，並且大部份人會這樣想：誰先打電話的，就誰先掛電話。其實不然，懂得如何把握好掛電話這個小小的細節，通過細節提升自己的個人修養，養成良好的掛電話習慣，更有助於提升你的個人魅力。

掛電話禮儀之一

在與客戶的電話溝通中，不管是誰先打這個電話，結束後一定要記住一點：永遠讓客戶先掛電話。顧客至上，對於銷售人員來說，這不僅僅在口頭上，而要隨時記在心上。

掛電話禮儀之二

與上級進行電話溝通後，一定要讓對方先掛電話的，這是對別人的一種尊重。假如你是一個集團的分公司經理，給總部打電話，恰好接電話的是一個小職員，雖然從職位上來講，你比小職員高很多，但作為總部和分公司之間的領導性質關係來說，讓對方先掛電話，更能體現出你的職場修養及領導風範。

掛電話禮儀之三

與異性互通電話後，作為男方從禮節上，理應先讓女方掛電話，這顯示出你對對方的一種關心及尊重，也加深了對方對你的良好印象。這點主要是針對生活上的朋友之間的電話禮儀。