文／洪懿妍
当主持人将简报的主角─你，介绍出场，现场一片静默，台下所有人的眼睛都盯着你，接下来就看你的表现了。请小心，听众的注意力不会维持太久，你只有几分钟的时间可以吸引他们的目光，一旦他们对你的简报失去兴趣，你就很难再将他们拉回来了。
沟通传播教练卡曼．盖洛（Carmine Gallo）指出，成功简报的要诀就是：从听众的角度出发，回答他们最关心的问题。
不管你的简报意义有多重大，重要性有多高，所有听众心里想的都是同一个问题：「那跟我有什么关系？」
多数人对你的最佳解决方案并没有太大兴趣，他们最关心的是自己。你的产品或服务可不可以帮他们省钱？替他们赚钱？或是让他们的生活更美好？
直接回答这些问题，你就可以在第一时间抓住他们的注意力。当然，要让听众上钩，愈快愈好，底下是几个小诀窍：
1.使用最有力的代名词：你
管理专家麦可．威金森（Michael Wilkinson）建议，演讲者至少要在开场时用4次的「你」或「你们」来吸引听众的注意。看看下面两个范例：
「大家早，很高兴看到各位。这场会议的目的是要改善我们公司的聘雇流程，这件事有什么好处呢？如果成功的话，我们可以设计一个新的流程出来，帮助我们公司更快找到更好的人才。」
「大家早，很高兴看到各位。这场会议的目的是要改善我们公司的聘雇流程，这件事有什么好处呢？你的部门里头可能有些人的能力或态度达不到你的要求，你可能要花更大的力气替他们善后。现在，机会来了，你可以从新的流程中，找到你真正需要的人。」
范例1中规中矩，但没什么味道；范例2却能让听者频频点头，讲者足足用了5个「你」。
2.在开场或结尾时， 重复一句强而有力的句子
政治人物很喜欢用这种重复的句法，因为它确实很有力道，效果也很好。不过，它可不只适用于政治人物。
马克是家连锁企业的业务部经理，听听看他在激励部属时是怎么说的：「竞争对手说我们的产品比较差，我们会证明他们错了；竞争对手说顾客会抛弃我们，我们会证明他们错了；竞争对手说……」
把这种手法运用在你的简报上头，一定可以加深听众印象。
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