销售拜访没有我们想像的那么复杂，那么多高深的理论，笔者以为销售拜访从某种程度来讲就是交谈，就是互相聊天说话，比如我们说某人销售能力很强，通常说起来就是：这个人很会讲话，很善于交谈，从这个角度来看，要学会如何做销售，首先是学会如何与人交谈。一个很会做销售的人，一定也是一个很会与人交谈的人！交谈对每一个人都非常重要，以下几点是我认为有利于交谈的方法，供大家参考。
提前做功课：上学的时候，如果昨天布置的课外阅读没看，会怎么样？你肯定不知道该说什么。成年人如果面临这种情况，也许意味着他们失去了一次结识重要人物的机会，因为大多数人都认为自己的事情很重要。如果你能够听到某人工作或生活中有趣的事，并巧妙、真诚地将这些事带入你们的谈话中，那对方一定感到很受用，而你们的关系也会立刻不一样，更重要的是，他们会因此记住你。有一个麦凯66问客户档案分析方法，对每一位客户问自己66个问题，分别从客户的基本信息、客户的教育背景、客户的工作背景、客户的兴趣爱好、客户的生活方式、客户和你等五个方面进行分析，提前做足功课，充分认识你的客户，可以方便更好，更快的打开交谈的话题。
学会倾听：先举一个很经典的例子：一次，乔•吉拉德向客户推销汽车的过程非常顺利，奇怪的是，正要付款的时候，客户却掉头就走，这让乔•吉拉德感到非常疑惑，冥思苦想仍不得要领，他便给客户打电话，想弄清楚客户改变主意的原因。客户说：“在谈好车子后，我高兴跟你说我出色的小儿子考上了密歇根大学，我们全家都感到非常骄傲，而你对我的话却置之不理，反而跟你的同事津津有味地谈什么篮球赛。”乔•吉拉德恍然大悟，深刻地反省了自己，从此以此为戒，只要是客户讲话的时候，他都会认真倾听。把谈话当成一种小范围的人际交往，它应该是双向的，有说的也得有听的。
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