文/隆恩阿胥肯那斯
卓越的策略都是經過審慎思考之後才產生的。正因如此，規劃策略的流程本身成為重要的工具，以訂定優先要務、制定投資決策，以及編定成長計畫的重要管道。本文提出四個步驟給你參考，以善用投入策略規畫的心力：
堅持做實驗，測試你提出的假設。策略規畫總是會包含一些假設，預測一組行動方案將產生某些結果（例如營收增加、利潤率改善、投資報酬率提高）。但是這些假說經常是根據二手研究、合理的猜測或假設，而不是靠現場測試而來。因此，不妨請經理人在計畫中加進明確的短期實驗，從所得的成果，可以看出什麼事情可行、及什麼事情不可行。有一家公司的資深經理稱此為「偵察任務」，並且明確要求手下每一位經理每一季至少進行一項實驗。
禁止使用模糊的語言。策略計畫經常充滿空洞的詞彙，例如「善用我們世界一流的營運能力」，或者令人不解的雄心壯志，例如「重新塑造我們的訂價和交易策略，以有效推動需求，同時保住市場通路。」類似這樣的語言，顯示出這個團隊根本不清楚必須做什麼事才能成功。一家大型金融服務公司的執行長為了制止這股歪風，禁止部屬使用「善用」、「綜效」、「去中介化」、「強固」之類的用語。
不用制式表單。制式表單經常是策略規畫的標準文件。但嚴格使用制式表單，可能導致團隊將更多的注意焦點放在公司的要求上面，而不是認真思考它們可以如何規劃業務的成長。如果團隊必須年復一年填妥相同的制式表單，結果可能出現陳腐的想法、機械式的反應，以及提出的計畫未能充分掌握企業需要處理的關鍵議題和機會。要避免發生這個問題，可改採較為簡短、更開放的格式，給團隊更大的自由，以文字敘述的形式擬定成長計畫，如此一來，策略規畫的流程恢復了活力。
問一些尖銳刺激的問題。當策略規畫流程的結構僵化，以及文件裡充滿資料，討論便會受到限制。務必在計畫提交時，問一些尖銳而難以回答的問題，而且在提問時所用的方式，應該要能引導出對方沒有事先準備好的答案，讓大家的想法更為豐富，並且促使每個人在往前邁進時，信心增強。我們聽過的這類問題像是：「這套策略要行得通，必須做對的最重要二或三件事是什麼？」、「如果採行這套策略，等於是決定不做什麼事？」，以及「我們必須培養哪些能力，這套計畫才可望成功？」
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