你以為你對，其實……

文/凌帠 

一件事情如果事前就知道自己是錯的，那這世上就不會有錯誤的決策發生。每個人都以為自己講得有道理，自己做的決定是對的，但同樣一件事情，角度不同、假設不同、時空不同或是層次不同，其所造成的結果就會不同，所以你以為你對，其實……

層次不同，結果不同

年輕時公司開會，老闆總是喜歡把一大堆人找來共襄盛舉。主管來開會、部屬來開會，甚至只要能找到有點關係的人都要來開會，似乎這樣老闆才會覺得自己像個老闆似的。這根本就不符企管原則，完全沒有效率、只是浪費大家的時間，凸顯主管的無能，大家都來開會，那誰去做事啊！所以每次開會心裡總是忍不住嘲笑老闆不懂企業管理，不懂如何開會，只會胡搞瞎搞！

但經過幾年的歷練後才知道，原來這樣的做法並不是在亂搞，而是有它的道理的。當企業處在高度成長的時期，新人飛快的增加，事情成等比級數的在膨脹，主管來不及成長、部屬來不及跟上，一切都是計畫趕不上變化。這時訓練來不及、溝通沒時間、上令難下達，一件事情若想靠組織層層溝通傳遞，只怕到最後早已大走樣，無奈之下，只好上下一條鞭，無時差的同時指示、同時溝通、同時檢討、同時調整，這樣才有機會在此情境下達成任務，才不會在高速成長時失速墜機。

剛出社會時，在工作上常會認為老闆的決策是錯的，因為自己最懂得技術、自己最接近事實，自己最知道客戶想的是什麼、要的是什麼，所以自己的作法才是對的。因此要不是經常公然反對老闆的指示，就是背地裡執行時技巧的轉個彎，自動地調整成自己想要的做法。

最有意思的是，其最後的結果也都符合自己原先的期待，每每證明自己是對的而老闆是錯的。只是即使自己是對的，也自認為幫公司達成任務，卻仍是被老闆罵，不受老闆重視，始終覺得老闆不懂用人、不識人才。等到年齡漸長、馬齒徒增，職位高了、閱歷多了，回過頭一看，才發覺當初實在是錯得離譜。因為沒經歷過的事很難理解、站不夠高就看不到遠處，以自己短淺的視野看起來是對的，但若以更高的層次來看，就不是那麼回事了。

一個評估投資航空公司的案子，某家航空公司未來打算要開闢一條飛到一個窮鄉僻壤的新航線，所以要先增購機隊，以因應未來的需求。這個離譜的案子不管怎麼評估都一定是賠錢的，後來經過高人指點才知道，原來這個案子的背後有個不為人知，也不願讓你知道的故事。在集團企業的思維中，經常看的不是單一公司的獲利與否，而是集團的整體利益。這個集團早已在某國購置了一個未開發的風景區，準備要大舉開發成遊樂場，而要帶動遊樂場的發展，最重要的就是交通的便利與低廉的成本，增購機隊就是為了這個道理。但這還不是集團的真正目的，這個集團更在風景區的外圍購置了大批的土地，打算等遊樂區開發成功後，自然會帶動附近地區的發展，連帶的炒高集團所購入的周邊土地，搞了半天，原來這是一個造鎮計畫啊！