文/楊倩蓉
1.觀察力，培養有識的第一步
網路家庭出版集團和城邦文化創辦人詹宏志經常被稱為「趨勢大師」，儘管電子商務風起雲湧，但他始終是其中一個不墜的名字。為什麼在變化中，詹宏志總能比別人更早抓到脈絡和線索？這和他敏感細緻的觀察力有關。對於觀察力的重要性，詹宏志這麼說：「未來，沒有人知道，因為世界可能在某個地方就轉彎了，與你原先估計的直線下一步不一樣。不過，至少我們可以通過知識的追求，盡其所能去觀察一件事情如果繼續往前進，還會發生哪些可能。」
《觀察的力量》作者，青蛙設計執行創意總監詹恩．奇普切斯（Jan Chipchase）也指出：「真正的觀察力是從平凡情境看到市場火花。」不過，光是有觀察力還不夠，從「看到」到「看出所以然」，背後需要有一個知識的架構。這個知識的架構要夠深、夠廣，透過眼睛看到的「枝微末節」才能在輸入後，跟知識兩相碰撞，發出精彩的火花。
2.閱讀力，建立視野的高度
資訊時代，各種即時訊息和情報漫天蓋地而來，幾乎讓每個人都處於爆炸狀態。然而這種「量」的極大化，就等同知識架構的完整與厚實嗎？那可不見得。當吸收資訊的方式愈來愈傾向輕薄短小，囫圇吞棗反而取代咀嚼，因此讓人喪失深思考的能力。
台積電董事長張忠謀則是另一種透過閱讀建立深思考的典型。「什麼是終身學習？終身學習必須：有目標、有系統、有紀律，而這些是有步驟可循的，」他曾如此指出。以他來說，當全球金融危機爆發，他就開始把「了解金融危機」當作學習指標的。這叫做「有目標」。至於有系統，指的是接下來，只要能幫助他了解金融危機的所有訊息，他都廣泛涉獵。像華爾街日報》、《國際先鋒論壇報》、《經濟學人》……，各種有關介面，他都儘可能接觸，了解它為何發生、它如何引爆經濟效應。再來是紀律，就是每天看。
讀的愈多、讀得愈深、讀的不只是「其然」更包括「其所以然」、讀得長期有累積而非碎片化，以這些為基礎，才能醞釀出銳利精準的思考。
3.判斷力，揮別有勇無謀的酸民思考
社群媒體崛起，每個人都能在網路上暢所欲言，但眾聲喧嘩下，你是更清明，還是跟著人云亦云，盲目從眾而更迷惘？批判性思考是涵養判斷力的水源，能在不疑處有疑，透過假設、求證的歷程釐清對現象的認知，才不會一窩蜂跟著「假主流」走，甚至連為什麼走錯，都不知道理由。
有了見識之後，再配合膽量和企圖心，這就是迎戰劇變和霾霧最好的裝備。
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