贏家連戰皆捷，技巧以外的十大原因

文/ Rosabeth Moss Kanter 譯/侯秀琴

不論是每四年在奧運會的競賽，或每日在商場上的競爭，獲勝帶來的優勢會讓人更容易一贏再贏。我比較了專業和業餘運動上的長期輸家與常勝贏家，寫進我的《信心》（Confidence）一書中。我發現，贏家在獲勝後取得了十個重要優勢，明智的領導人可以培植這些優勢，以便再下一城。

1.好心情。顯然，大家對於獲勝都會覺得心情愉快，而在失敗時情緒低落。情緒會影響成績。積極的好心情會產生體力和復原力，以便在遭受挫折後能堅持下去。此外，心理學家發現，情緒是有傳染力的。贏家的興奮情緒會感染別人。失敗者的抑鬱沮喪可能含有毒性。

2.受環境吸引。輸家會早早回家，贏家則會逗留在賽場。人們花費較多時間聚在一起，對於大家能夠合作完成事情，感覺良好。有較多時間聚在一起，就有較多的資訊共享與輔導的機會。

3.學習。輸家持守防禦心態，不想聽到他們的許多失敗事例，因而避開了別人的意見。贏家較有可能自願討論錯誤之處，並接受別人負面的回應意見，因為他們覺得從容自在，相信自己能夠獲勝。

4.有專注的自由。每個高爾夫球和網球選手都知道，你的眼睛必須一直盯著球。輸家往往在他們的腦海中懲罰自己。贏家較少分心。

5.相互尊重的積極文化。對團隊中的任何人來說，獲勝會讓人比較容易相互尊重與傾聽，因為如果你們一起獲得勝利，那麼可以推定，每個人都是優秀的參賽者。

6.堅實的支持系統。每個表現卓越的運動員或團隊的背後，都有一群激發他們動機的教練、朋友和粉絲。獲勝會擴大支持者的圈子。失敗則減損支持。

7.較好的新聞。區分贏家與輸家的不只是在勝利時的一片興奮聲音，還有對過去和未來較有利的故事。

8.受到最佳各方的邀請。確實，贏家受邀重要會議或公開示範表演會。他們獲得人脈建立關係，從而得到維持贏家威勢的好處，例如提早得到資訊或較優惠的合約。誰會邀請輸家？



9.自主自決。贏家對自己的命運有較多的控制權。



10.連續性。失敗太過頻繁的話，就會陷入大麻煩。偏高的人員流動率會消耗時間與專注力。耗費的時間一多，員工就只有極少時間，而無法充分執行任何特定策略。