洞悉3種人格，發揮部屬的「個性競爭力」

文／黃莎蘋

自1958年開始施行的「巴爾的摩年齡縱貫研究」，其中一項重大發現便是：人們擁有一種永恆的、不會隨年齡改變的特質，也就是「人格」。「人格」指的是人們擁有的各種行為特質，會對於人們的思考、感覺及行為產生影響。研究結果顯示，人格約在30歲以後就不會再變，並會持續地在人生歷程中左右我們的各種決定。

1990年代，「TalentSmart」的研究結果將人格濃縮成14種類型，代表人們最容易被辨識的差異，其中又以下列3種人格最為常見。運用人格類型了解自己與身邊的同事、部屬，知道每個人如何與環境互動，便能選擇合適的應對方法，發揮彼此的優勢、彌補劣勢以完成任務。

1.建築師（Architect）：高度穩定、謹慎的性格。穩定的人較能堅持並有耐心，謹慎性格則對精密和正確感興趣。建築師型人格深思熟慮又有創造力、善於分析、目標導向、擁有優異的組織技巧。有13%的人口屬於此類型。如何管理建築師性格的部屬：給予明確的期待、精確的截止期限，讓他在穩定、有組織的環境中工作；還要給他足夠的時間，因為建築師重視「正確性」勝過「在期限內完成」；最後請記得遵守對他的承諾，以免破壞你們之間的信任。

2.推動者（Motivator）：高度的人際和支配性格。人際性格強的人，為人風趣且喜歡社交；支配性格的人，則較直接與獨斷，喜歡事情照他們的方式完成。推動者善於交際、具個人魅力與非凡的領導力、重視是否受人喜愛、想讓每個人都滿意。迷人的他占人口的13%。

如何管理推動者性格的部屬：這類型的人和藹可親、容易討好，因此不要吝於給予讚賞。同時，由於他很能掌握團隊中的獨特觀點，所以可運用這項理解來思考如何推動團隊並凝聚忠誠度，另外，口才一流的推動者也非常適合擔任銷售或任何需要說服人的工作與角色。

3.贊助者（Sponsor）：高度「人際性格」和中度「支配性格」。贊助者是最常見的人格類型，占人口的16%。他容易和別人成為朋友、喜歡建立自己的人脈、善於溝通、樂於表現出對旁人的欣賞。

如何管理贊助者性格的部屬：他容易被人所激勵，因此將他們安排在一個友愛、忠誠的團體裡，會比指派重要任務更能發揮他的生產力。另外，贊助者樂於知道自己受到肯定，所以要大方給予他讚美。最後，贊助者生性樂觀，面對改變時十分有彈性，因此適合安排在需要經常面對改變的位置上，而他往往也能將自己的熱情傳染給別人。

請記得，上述僅是人的14種性格的其中3種，而人格也沒有好壞之分，並沒有哪一種人格特別容易成功。成功不但有賴於了解自己，更來自於了解別人。