玻璃心？5心法讓你越被拒絕越強壯

文/鄭祐銓

被拒絕很痛，但不應該讓它阻止你前進。在職場上，常常因各種原因被拒絕，像是企劃書不夠完整或是合作提案不夠吸引人，這些對於職場工作者而言，都是相當常見的狀況。如何讓自己在面臨挫折時不灰心喪志，繼續往前邁進，繳出更亮眼的成績單，以下整理5種心靈強健的人，面對被拒絕的方法。

一、承認自己有情緒

心靈強健的人面對拒絕會「承認自己有情緒」，許多人在面對挫折的時候會有鴕鳥心態，明知道心情不好，卻不願意面對，刻意說服自己「現在很好」，然而這不但沒辦法讓自己打起精神，反而因為過度壓抑，讓心情低落越顯嚴重。面對挫折而心情低落是人之常情，但告訴自己「難過一下子就好，要趕快打起精神，面對下一個難關。」唯有正視情緒，才能解決問題。

二、把被拒絕看成「跨出舒適圈」

一般人面對被拒絕的時候，會怪罪自己能力不夠，然而對於心靈強健的職場工作者而言，雖然同樣是能力不足，但他們會認為自己在「跨出舒適圈」，因為他們在嘗試自己還沒有很擅長的事，所以才會被拒絕，也因為這樣的心態，他們被拒絕不會覺得難過，反倒是把每一次拒絕都當成自己挑戰極限的勳章，雖然沒有成功取得認同，但他們已經勇敢跨出前進的那一步。

三、不一味怪罪自己

在面對被拒絕及挫折時，心靈強健的人不會把錯誤怪罪到自己身上，不會用「你怎麼這麼笨」來苛求自己，因為他們知道那是沒有意義的。在遇到失敗時，他們會用激勵的話語讓自己打起精神，讓自己打起精神，像是「失敗也是成功的一部份」，或是「我有面對一切困難的能力」等等，而不是一味怪罪自己為什麼沒有成功。

四、期待下一次的成功

許多人犯錯或是失敗後，因為「不再相信自己可以做好」，所以遲遲沒辦法平復心情。他們會因為一次失敗，而認為自己是一個沒有能力的人，然而心靈強健的人並不會這麼想，對他們而言，一次失敗不過是有些地方沒做好，只要將犯錯的地方修正，下次就可以成功，他們不會因為一次挫折，就否決自己的價值，相信「自己可以做得很好」，即使面對挫折也不會動搖。

五、從被拒絕中學習經驗

同樣是面對挫折，心靈強健的人懂得分析這次失敗的原因，是因為哪一個環節沒有做好，或是哪個部分能做得更好，他們會從每一次失敗中汲取經驗，下一次就不會犯同樣的錯，也因為他們會從錯誤中學習，所以挫折對他們來說並不是無法忍受，因為每一次挫折，都帶給他們成長，所以他們能夠用更正面的態度面對失敗。

你不夠強，因為你過得太舒服了

文/ Audrey Ko

「世界上最恐怖的事情就是比你優秀的人，比你更加努力。」在你埋怨沒人懂得欣賞自己的時候，世界上有人把每次挫敗當作一次練習；在你覺得千錯萬錯都是老闆的錯的時候，有人願意把老闆每一份的嚴厲當做是讓自己更好的苦口婆心。更努力還有另一個意義，比你優秀的人，也比你更看重手邊在做的每一件小事。職場上那些看似小事，其實是舉足輕重的五個忠告。

1.懂得替自己設立代表作

「你有沒有每一年都為自己學一個新技能？你有沒有讓自己在某個技能上越來越精？你有沒有不停擴展自己的視野？」在職場上，我每一季、每一年都給自己設定今年的代表作。工作，不只是要跟老闆交代，更重要的是你做的事情，你有沒有辦法跟自己交代？能不能替自己感到驕傲？會不會替自己今年的代表作感到與有榮焉？

2.重複是通往精通之路

「要時時問自己，在同個職位做三年，難道是同一件事情做了三次或三百次嗎？你有利用重複的機會做得更好嗎？」千萬不要計較做過的事情重做一次，越是重做，你越能看見自己上一次做得不足，更能累積自己的經驗，通往精通。這句話更能給許多對於工作缺乏耐心的工作者許多省思，請不要把自己的工作看小了，小的事情做到最滿最大，就叫做專業。

3.職場很重要，但是職場之外你要有自己的興趣

「容易在工作上有挫折感的人是因為他把工作當作他的全部了，喜怒哀樂都被工作的表現牽著走。」每個人在工作之外，都該有自己的興趣，不要因為工作放棄你平時愛的東西，或是與自己的興趣脫離，到頭來其實是你自己讓你的人生變得只有工作，再沒有其他。

4.如果老闆對你要求很多，你要感謝他

「面對老闆的指點與批評，只要不是人生攻擊，都要當做是成長的禮物，一個好的老闆，真的關心你才會講你，才會比你自己更緊張，才會比你更擔心你沒有成長。」如果老闆對你要求很多，感謝他吧，因為你因此會成長得非常快。

5.你不夠強，因為你太舒服了

在職場，你永遠有機會去犯錯，在錯中學，學得更快。你要有膽量去面對你不會且不熟悉的事，若遇上挫敗，或有迷惘，都很正常，但這個時候你要更懂得主動向他人尋求答案，而不是一個人摸索就結束了。人生的成功不只是升職，而是創造價值。你是否相信自己具有價值，用時間與經驗的溫火慢燉，不疾不徐的擁抱每一次挑戰，用不足交換成長，拿職場挫敗做為下一次挑戰的基礎養分？

用9個小技巧重新找回專注力

文/楊修

新年，永遠是一個好好重新開始、革舊布新的完美時機。回顧過去一年，如果你常常在工作中心神不寧、專注力分散，沒辦法靜下心做事的話，可以參考這9個馬上就可以做的小練習，戒除散漫、分心、不用心、和過動的症頭。

1.把大型工作切成小任務：工作量很大、內容很複雜時，一想到就覺得壓力很大，忍不住逃避。其實，只要設法降低心理負擔，想拖延的心情就不會這麼強烈。以做簡報來說，把工作細分成找資料、整理資料、寫進PowerPoint投影片，調整動畫和版面等項目。

2.為所有任務設定期限：沒有被要求期限的任務，因為沒有急迫感，很容易就被歸為「待會再做」的名單裡。為手上一切的工作都設定死線（deadline），激發自己非準時完成不可的動力。

3.複誦文章段落：複誦能使心情平靜下來，以便投入工作。心裡不斷冒出雜念，無法專心時，反覆背誦像是唐詩、古文等文章的簡單段落。就算不知道文章意思也沒關係，如果知道意思，就要選擇有正面意涵的內容。

4.專心呼吸：每天花2分鐘，在位子上坐直，閉上雙眼，將注意力放在自己的呼吸上，感覺空氣從鼻孔進出，不斷重複。只要一發現自己的注意力開始飄到別的事情上，就重新拉回到呼吸上。長期練習，會強化腦部把注意力拉回來的連結。

5.默數數字：盡量快速地在3分鐘內，從1數到100，重複6次，可以默念，也可以小聲地數。注意不要跳過數字，要清楚地數。藉由專心默數數字，可以讓腦袋快速運轉，找回散失的專注力。

6.快速寫字：覺得注意力無法集中時，放下手邊工作，挑選自己喜歡的文章，用最快速度仔細抄寫，不要思考文章的意義與內容，一直往下寫，幫助自己集中精神。

7.快走：上班途中、中午休息時間或是外出洽公時，只要有機會走路，就盡量快步走，速度要快到幾乎無法思考其他事物，不只會讓人感覺通體舒暢，也能找回注意力。

8.數息：覺得躁動坐不住時，試著挺腰坐在椅子上或躺下來，閉起眼睛，雙手手掌交疊在下腹部。小腹突起時，算一次呼吸，從1數到10，再回到1繼續數。注意，數息時要放鬆肩膀，兩眉和眼睛都要放鬆進而舒緩緊張的全身肌肉。以這個方式數著數著，就能平靜下來。

9.用腳呼吸：坐著或站著都可以，把注意力放在腳底。吸氣時，想像氣從腳底進入身體，經過兩腳到達下腹部；吐氣時，想像下腹部的氣通過兩腳和腳掌，從腳趾離開身體。

犯錯後， 如何收拾殘局？

文/競爭力直升機

當我們已經犯了錯，應關注的便不能僅僅是避免出現差錯。因為，毫無疑問，挫折也是一個轉折。它不僅可以令我們損失一些時間和資源，讓我們重新對問題進行計畫和審視，還可能威脅到我們個人以及組織的聲譽。

如何收拾殘局

此時最好的辦法就是不要回避或逃避責任。你應該特別做什麼呢？ 接下來的幾步十分重要：

n   退一步，深呼吸。在採取行動之前，先給自己一些喘息和思考的時間。客觀審視這個問題，思考發生了什麼、怎麼發生的以及事情為何發生。應盡量避免過早採取過於衝動的舉動。在你能蒐集到所有資訊並獲得可能的幫助以後，再做決定。

n   拒絕誘惑，抑制想掩蓋失敗的衝動。歷史一次又一次證明，那些試圖否認問題、企圖掩蓋事實的人終將失敗。在短期內，有可能此舉會讓你暫時擺脫艱難的處境，獲得一晚安眠，但心結不解，問題仍在，噩夢也會重新向你襲來。

n   拋開自我。尤其當你認為自己受到攻擊或他人批評和傷害時，你的自我會妨礙你做出明智的決定。如果你的回應是為了保護自我，便容易採取錯誤的舉動。最壞的做法無非反應過度，將自己的利益放在首位，以保護自我為目標，這也是讓你失去個人信譽的最快方式。

n   尋求他人的建議。請教有過類似經歷的人，聽聽他們怎麼說。在這種情況下，他們比你能夠更加客觀地看待問題，提出比較合理的建議。

n   展望未來。不要只將注意力放在如何解決眼下的問題和盡量減少其影響上，還應該避免此類錯誤的復發。在你進行兩方面的分析之後，你是否採取相應的預防措施以防止未來類似問題的發生？

n   從不同的角度和出發點審視自己。是你做了什麼導致這個錯誤？ 你是否應該有不同的做法？ 在經歷過錯誤和危機之後，你也需要做出相應的改變。

n   認真思考如何致歉。這可能是一個正確的舉動，讓你有全新開始的機會。如果你準備向他人致歉，一定要發自內心，因為虛偽空洞的道歉比不道歉更糟糕。

不幸的是，錯誤一旦發生，就是一種不爭的事實。因此需要謹記，不管我們在什麼性質的組織工作，資源都是有限的，不容輕易浪費，第二次補救所消耗的遠遠超過一次成功。不能一而再、再而三的需要補救，會很難得到別人的諒解了。就像棒球比賽的規則一樣，三擊不中，你就出局了。