文/洪明秀
顛覆B2C平台概念 以「人」為本 既整合也人和
一直以來，大聯大扮演著產業供應鏈專業夥伴的角色，隨著時代改變，如今的大聯大將一反過去建立標準讓客戶來follow的生態模式，反而要更彈性、效率地面對每一個客戶不同的需求，從客戶角度出發，解決他們的gap，讓資訊共享，進而建立起一個協同合作的生態圈。
為此，大聯大悉心打造出「大大網」生態圈，包含針對大型企業，能降低交易成本的「大大家」、協助中小型客戶串連並弭平數位落差的「大大邦」、工程對工程資訊互相交流的「大大通」及篩檢提供專業市場資訊的「大大頻」等，透過不同的平台，滿足不同的需求，更重要的是，在「大大網」裡，客戶不分大小，每一個都是專屬VIP，這個平台就是大聯大理想中的生態系統。
不管是Amazon或是中國的京東，都屬於B2C的平台概念，「大大網」卻是C2B的架構，顛覆傳統平台架構。「大聯大雖然是B2B企業，但我們卻把所有需求，也就平台的建構變成C2B的概念，這裡面包含很多Online線上與Offline線下的事情，於是我們化繁為簡，把制式的、固定不變的工作交由線上或系統執行，常常要變動的，則交由人來做。簡言之，就是訊息服務交到線上，人和關係交到線下來，線上是整合，線下是人和。無論如何，大聯大永遠不拋棄『人』的角色。」
「將『大大』放在鋼鐵人的心中，便是代表我們要善用大大的腦及心，鋼鐵人的四肢僅是提供平台及工具而已。」因此，當工業4.0著眼於機器人，大聯大思考的反而是工業.3.5的鋼鐵人，「我們由衷地希望大聯大的五千個員工，未來都是鋼鐵大大，來服務我們所有的客戶和供應商。」
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