有時「夠好」就是最好！「完美主義型」工作者該放下執念的４個時刻

文/黃立昇

職場上，我們常常要求自己完美達成任務，因此對每一處細節錙銖必較。講究品質雖是負責的表現，但在某些時刻，太執著細節並非必要，甚至可能拖垮整體工作效率、進度。美國專欄作家Kat Boogaard提醒，別盲目投入「追求完美」，在以下四種情境，「夠好就是最好」，無止境地追求細節，反而會因小失大。

一、當這件事一直下不了決定

背景該選用何種顏色與浮水印？標題該用什麼樣的字體？當你落入舉棋不定的迴圈時，最好盡快下決定。工作細節是關乎於個人的感受，美觀、排版等細項對實際的工作內容及企劃骨幹沒有直接性的關聯，當你落入了無法抉擇工作細節時，盲目苛求它只會讓工作進度一再被拖垮。避免在太小的細節上舉棋不定太久，更專注於工作主軸的優化以及調整，才能讓企劃內容更臻完美。畢竟，企劃內容是為了解決問題，而不是為了贏得設計比賽，一味追求瑣碎的工作細節反而會讓你失焦，無法專注於解決工作事務。

二、當任務已經十萬火急

當企劃或工作已經十萬火急時，就必須學會捨棄工作的旁枝末節。工作急迫性的重要攸關於整體任務的成敗以及效率的高低，當工作已經很緊急時我們還在注意一些瑣碎的工作細節，不僅無助於工作內容的解決與完成，反而會讓時間排程無法有效進行與達成時間需求。優先了解工作的急迫性，並依照工作的時間安排優先順序與完成步驟，進而學會捨棄瑣碎的工作細節，才是完成工作的不二法門。

三、當旁人都認為已經很棒

當工作的完成度已經通過主管、同事、顧客的認可時，就不需要再斟酌於瑣碎的工作排版、字型等小細節。工作最終還是要經過主管、客戶的認可，如何有效的傳達想法與企劃內涵比起斟酌工作案的細節美觀更為重要。在完成工作時適時詢問主管、同事的意見，並在工作完成度已經經由認可時學會收尾、整合，聚焦在下一步的努力以及工作完成上，才能成為一個更有效率以及目標性的職場工作者。

四、當事情擺明已完成99.9％

最後，工作最重要的事情是讓任務有效的完成與發展，因此應該聚焦與著重在致力完成任務的面向上。區分出何者對於工作內容有直接性的關聯與影響，花時間優化與調整裡面的內容以及工作完成，而非著重在無直接影響的工作小細節。每個人的力氣、專注力有限，把九成精力聚焦在核心問題上，而不是曠日費時地鑽研在微小的地方。當事情已經完成99.9％，應該有所警覺，這0.1％的差距是自己的執念，還是非做不可？

善用時間，聚焦在真正的核心任務上；區分什麼是重點，什麼是不相關的小細節，才是妥善完成職場工作並成功的有效途徑。

成為高成交率業務，５個法則抓住客戶

文/杜宜芳

每個潛在客戶都是業務積極關照的對象，然而，大部分人付出的精力卻總是與成交率不成正比，就算試過大大小小的方法試圖改善再突破，效果也常常不如預期。比起見招拆招、短期的方法，經營客戶獲得高成交率更需要深思後能持續施行一段時間的策略，美國知名的企業經營思想家David Finkel 更說：「有力的銷售策略才能換得瞬間成長的業績。」他整理出五個業務員該具備的銷售法則：

一、預先建立共識

時常發生方案和客戶預想不同，最後無法成交的情況嗎？預先建立共識可以減少這類情形的發生，事先以訊息或口頭的方式告訴客戶方案的目的，確保雙方在對方案方向有共識的情況下進行，才有可能針對下一步繼續合作。此外，除了客戶對方案的共識，明確知道決定權仍在客戶身上，也是業務預先該有的共識。

二、過網不漏

別讓任何客戶輕易從網中溜走，把每一位客戶都當視為不可遺漏的對象去經營，同時讓客戶認為「不能錯過」你的方案，給予到期期限、成交後的獎勵金、首次購入折扣、客觀講述競爭者比不上的優勢處，都是用心說服客戶之餘，增加客戶買單率的小技巧。

三、解決痛點

Finkel分享企業訓練公司常提到的「牙醫陣痛理論」，比起牙醫建議許多方案讓牙齒能更健康使用更久，消費者對於牙痛時快速的解決方案反而更容易買單。應用在銷售上道理亦同，在與客戶交談過程中，仔細思考對方真正所需與想解決的問題為何，比起給予長遠才看得見成效的合作方式，直接提出能立即解決客戶煩惱的方案，成交率必定大大提升。

四、用社群加分

人是群體的動物，許多人都在做的事，我們也會潛意識地認可，甚至跟進去做，將此定律放到銷售上，越多人曾經購買且使用的方案，通常客戶也會越容易被說服，尤其當提出數據與實質證明多數人好評時，說服力更加驟升。讓客戶在使用前就對產品產生信任感很重要，這類透過外在社群見證的方式，比起業務員一個人口說無憑來得更具說服力，搭配業務本身對產品專業的了解，雙管齊下達到成交。

五、管控風險

業務員最頭痛的，除了不願成交的客戶外，莫過於那些成交後認為產品與預想有極大落差的客戶，溝通與實際見面都是為了減少這類情形發生的風險，事先提供試用包、使用不滿意兩倍退費、從小筆金額的方案著手，都是降低風險的好方法。業務員在與客戶交談溝通時，千萬別因為一時貪心，就極力說服客戶直接購買大筆金額，對於還不熟識的潛在客戶與新客戶，建議依不同情況去思考衡量，再給不同方案的建議，才能增加客戶滿意度帶來更多回購，同時減少服務不佳等風險造成的相關傷害。

成功者 vs. 普通人的差別就在「態度」！6個小提醒帶你邁向成功

文/黃莉恩

任何一個成功的企業家，都經歷過失敗的過程。這些體驗大多令人崩潰，但最終能區別出成功人士與一般人的關鍵，並非「失敗」本身，而是面對失敗的「態度」。怎樣才能不被失敗擊倒、而是努力克服後成就更好的自己？暢銷書作家Travis Bradberry給了6個小提醒，幫助你將失敗轉化為成功：

一、別讓恐懼限制了你的行動

失敗源於因害怕未知而不行動。當結果已成定局時，人們常常後悔自己先前因害怕而沒有更多行動，例如：開會時不敢說出自己的想法，當同事提出相似想法被主管表揚時，才覺得後悔。克服恐懼的第一步就是問自己：這件事情失敗了會怎樣？把失敗的後果全部想過一次，很多時候你會發現根本沒什麼好損失的，那麼恐懼也會大大的減少。

二、沒經歷過一萬小時的練習，談不上失敗

不論是哪一種專業，想要獲取成功，都需要一萬小時的專注且持續的練習。許多成功的人士也都用自身的經歷證實了這點。亨利‧福特（Henry Ford）失敗了兩次，才在45歲時創立福特汽車，作家哈里‧伯恩斯坦（Harry Bernstein）致力於寫作，最後終於在高齡96歲時，一炮而紅。當我們最終獲得成功時，就會發現重重磨難的過程是最有收穫的人生體驗。

三、專注你想做的事，不要為了瑣事浪費時間

仔細觀察我們身邊的人，有些人總是忙得團團轉，開一個接著一個的會議，回覆一封封的e-mail，但這之中又有多少實際產出呢？成功是因為專注、時間被有效率的運用，而不是做了多少事。檢視自己的目標，探詢要達到目標所需要做的事，找到事情的核心，刪掉所有的細節，別為了瑣事浪費時間。

四、把握當下，而不是後悔過去的事

很多時候我們覺得自己失敗是因為「時間旅行」：後悔過去所做的事情，或是對還沒發生的事情感到焦慮。當我們這麼做時，失去了唯一掌握在我們手中的—現在。美國電視脫口秀主持人歐普拉曾說：「深呼吸，看開點，然後提醒自己，『當下』是你唯一確定擁有的時刻。」

五、追求成功的過程，不要試圖尋求所有人的支持

爸媽反對、親友迴避，不代表你就落入失敗。別讓反對你的人影響你。著名童話作家蘇斯博士說：「忠於自我，反正會介意的人不值得你在意，而值得你在意的人不會介意。」追求成功的道路上，我們不可能獲得所有人的支持，拋開這些不值得在意的人的意見，能讓我們把時間花在值得的人事物上。

六、把完美當成目標，但不要太過執著

《捨得的人生藝術》中寫道，這個世界上並不存在真正的完美。因此，別為了過度追求完美，而忽略了原本就很美好的生活。你可以把完美當成一種目標，在追求的過程中不斷地讓自己變得更好，但不要逼自己一下站上完美的巔峰。

四個要訣提升個人執行力

文/方振涵

何謂執行力？按照余世維博士的說法，執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二要著眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。

三要著眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日複明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨俐落的良好習慣。

四要著眼於“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。在日常工作中，我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

總之，提升個人執行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功！

一週工作好不好，秘訣在週一

文/沐野

雖然很多人在週末加班工作,但是週一照樣還是有一堆讓人頭痛的事情。作為一週工作的開始，星期一可能永遠不容易讓人感到愉快，不過，週一也是一個絕好的機會,可以讓你回顧一下上週的工作進展和制定你未來幾天的工作計畫。這天一樣可以變得易於管理並轉化為工作生產力。

如何充分利用這一週中最重要的一天呢？ 4個小提示將幫助你最大化的利用星期一，並準備一個成功的一週。

一、計畫 :

騰出一段簡短但富有成效的時間來制定計劃，並分配好各項任務。你應該有一個明確的期望，並了理解為什麼這些貢獻是重要的。此外，把所有工作的優先次序區別開來，從最重要的開始，一個接一個地連續處理它們，千萬不要來回切換，保持專注有助於提高效率，而多工只會迅速降低你的工作效率。

二、規劃好時間 :

週一對於每個人而言都一樣，時常表現的脾氣暴躁，疲乏，也可能利用這一天來安排自己的週計畫。潛在客戶和客戶也一樣,可能正在處理自己的成堆郵件，不要在上午9點就給他們發郵件，否則他們可能永遠看不到。將你所有的郵件安排在星期週一晚上或週二上午發送。總之，涉及對外聯繫的事情一定要考慮到別人的工作時間。

三、放輕鬆：　

從週末假期回到工作環境對於身體和大腦都是一個衝擊。通過一些例行的事情來開始你的一天，以讓你快點進入狀態。比如晨練可以讓你的血液流動，享受一杯咖啡或者流覽一遍行業新聞，這樣有助於讓你的大腦在行動之前進入到工作狀態。

四、完成一個大任務 :　

瞄準你任務清單上一個重要的待辦項目，將其進行處理並完成它。這樣你將更不會分心，同時感到更有成就感並能夠更有效地利用本週的剩餘時間。嘗試做一些你已經放棄了一段時間的事情，或專注於那些將對你的本週工作有重要影響的事情。