文/金惟純
經營環境越來越不可測，企業的安身立命之道為何？我的答案只有兩個字：簡單！
我對這兩個字的體會，來自多年前的經驗。當時公司裡有一位重要主管，經常私下找我彙報工作，內容不外乎他管轄部門裡發生了多少疑難雜症，他如何渾身解數的一一處理，最後終於化解了可能爆發的危機云云。每次聽他說完，我都覺得自己的公司快垮了，還好有他這樣的幹部在撐著。後來，我慢慢覺悟，有些人就是會把事情越弄越複雜，複雜到非他不可。這是一種習性，一種很難戒掉的習性。一個公司裡，如果這樣的人很多，公司經營難度也會越來越高，高到必須有「特異功能」才能走下去。
我還看到，會把事情越做越難的人，通常有幾種狀況：
一、沒能力，又怕被識破，所以不斷施放煙幕彈；
二、雖有能力，但缺乏安全感，因此經常製造障礙，防堵競爭者；
三、自我膨脹，喜歡「特技表演」，以贏得掌聲；
四、用腦過度，不相信人，經常為防弊而把事弄複雜。
一言以蔽之，是人「不簡單」，所以把環境弄複雜。
感謝那位同事，讓我有機會看到「複雜」對組織的為害，讓我有機會看到自己原來也「不簡單」，讓我開始致力於打造簡單的組織環境，最後效益無窮。許多企業經營得很辛苦，遭遇交班的困境，轉型轉不過來，遇到危機焦頭爛額⋯⋯，都是因為組織內部環境太複雜、太不簡單的緣故。企業若能簡單，就會身輕如燕、動力十足、適應力強、可長可久。簡單，實為企業至寶，卻難求難得。
難在哪裡？難在人不簡單。一群人在一起，很容易把彼此弄得更不簡單。尤其重要卻很難避免的是經營者自己「不簡單」。簡單是一種修煉，越是面對複雜情境的人，這修煉越必要。但若修煉得宜，過程其實充滿了喜悅，因為複雜的是人的頭腦和習性，人的本性和本心，始終都是簡單的。修簡單，是找回真我，重返赤子之心，豈有不樂之理？
在組織裡挑選人才，要看那人總是把事越做越簡單，還是越做越難？想知道自己的事業能否基業長青，也只要問自己，能否把經營者的角色越做越簡單。人的內外是相通的，簡單的人，會把環境弄簡單；複雜的人，會把環境弄複雜。如此而已，夠簡單罷！
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