和上司討論問題時，請準備好「選擇題」

文/陳重嘉

對每名主管來說，最困擾的事，莫過於同仁事前自把自為，不和自己討論工作方向和對策，而是到出了問題後才回報。這樣的工作態度造成的傷害可大可小，甚至會影響到整個部門的工作進度。

而第二困擾的呢？大概就是會主動回報問題，卻從不準備答案的下屬吧。

主管的職責應該是規劃安排部門內各人的工作內容以及進度。而當遇到問題時，則依知識及過去的經驗提供建議，或者是可能找出根因的方法。然而，這並不代表主管應該要「負責」解決員工工作上所遇到的難題，因為這樣只是把主管個人複製到每個位置來用（相對的工作量也跟著倍增），而喪失了管理的功能。

和上司討論問題時，請給「選擇題」而不是「是非題」- 想當公司中有價值的精兵，請學習獨立思考並給解答。職場上常需要與主管回報問題，試想若主管遇上從不準備答案的下屬，這對他們來說何嘗不是件困擾的事情？

我們每個人都希望自己在職場上的重要性和職位能向上提升，而想達成這個目標，我們就要訓練自己成為更具有單兵作戰能力的「精英」。如果總是長官一個指令一個動作，那我們只是身體的四肢，不具備獨立的行為能力；如果只是滿足於把問題即時回報，那也只是有著傳導神經，最終還是要靠大腦來下指令。只有具備獨立思考能力的個體，才是團隊中真正具有價值的作戰單位。

因此，當遇上問題需要請示主管的意見時，除了簡明扼要地陳述狀況外，最好還能準備好建議的解決方案。其次，在提出你自己的意見時，請給「選擇題」而不是「是非題」，這樣不僅代表你擁有獨立思考的能力，更能展現認真與負責的工作態度。