鍛鍊眼神4要訣， 讓人樂於與你交談

文/陳清稱

眼神經常是判定一個人說話是否誠實的關鍵，就算對方辯才無礙，說得頭頭是道，也很難掩蓋眼睛所傳達的真實訊息。只要靈活運用以下4個要訣，就可以在說話之餘，透過眼睛表達想法，甚至博得好感：

1.張大眼睛、加大音量，強化溝通效果：

說話的同時張大眼睛，可以有效傳達「咦？」「真讓人驚訝！」「怎麼樣？」「我想聽！」「這裡很重要！」等訊息。加大音量、張大眼睛，讓聽眾就像是看見平面資料上的粗體字一樣，對這部分特別有印象。

2.將視線往上移，表達懷疑：

當對方滔滔不絕地說個不停，你又無法當面說出「等等，這是怎麼一回事？」時，不妨將視線稍稍往上移，讓對方察覺你的懷疑。由於將視線往上移，將會造成比搖頭稍弱的否定感，感覺就像在告訴對方「雖然我有點懷疑，但我會聽你說完」，透過這個舉動，將可讓對方主動察覺你的感受，停止滔滔雄辯，並進一步澄清你的疑慮。

3.調整眼神交會的節奏與位置，改變自我形象：

與人交談時，眼神會無意識地與對方交會3秒、移開1秒，並不斷地重複。因此只要改變一下節奏，或視線停留的位置，就能改變自己在對方心中的印象。比如說，與對方眼神交會時，多停留1秒，藉此表達「我對你說的話很感興趣」；或是將視線看向斜上方或斜下方，告訴對方「我正在試著回想你所說的話」或「我正在思考」。

4.避免目露兇光，用笑容吸引對方：

要讓對方產生好感，最簡單的方法就是保持微笑，並避免眉頭深鎖、目露兇光，但很多人卻往往因為表情不自然，而導致對方退避三舍。想要改變這種窘境，可對著鏡子練習，想像當你面對期待已久的客戶時，你的表情、眼神是否會在對方心中留下不好的印象？只要多練習幾次，就能有明顯的改善，讓客戶更樂於與你交談。