下班前五分钟

文/EMBA编辑部



茱莉是个超级战将型的主管，她在一年内所创造的绩效比过去前几任都高。她速度快，全力投入在工作上。照说这样的成绩应该获得公司很大的奖励，但是她最近却反而即将被撤换。原因是，她忙起来的时候常常发脾气。她不听别人的意见，喜欢凡事自己掌控，尽管其他人其实就可以做决定。







当公司找来管理顾问布列曼（Peter Bregman）协助她，布列曼告知同仁对她的看法时，她才猛然一惊。而且她忽然想起，她上一个工作也是因为同样的问题而离开的。







布列曼最近在哈佛商学院的部落格指出，就像茱莉一样，太多主管平常工作太忙了，忙到没有时间停下来想一想，有哪里做得不好，需要改善；哪里做得好，需要再重复这么做。







有一次，有人问布列曼一个问题：「如果公司只能教员工一件事情，哪一件事情带来的影响最大？」布列曼毫不犹豫地回答：教大家如何学习。他认为，如果每个人能从自己过去的行为中，看看什么是好的，重复这些做法，然后诚实找出哪里不好，改变它，那么其他问题就不用担心了。但这其中需要信心、开放，以及不再自我防卫。







布列曼表示，重点是，这件事情其实不需要花太多时间。每天五分钟，在离开办公室前花五分钟，问自己三组问题：







1. 这一天如何？我获得了什么成功？面对了什么挑战？



2. 我学到了什么，关于我自己或别人？我计划明天有什么一样的做法，什么做法不同？



3. 我和谁互动了？我需要联系谁，感谢谁，和谁分享信息，问谁问题？







关键可能就在这五分钟。下班前，花五分钟，想一想自己过的一天。