文/摘自《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书
或许你听说过这样一句格言——“魔鬼就藏在细节之中。”
作为一个演说者，我在工作中越来越深地体会到，任何有可能出错的东西最终都会出错：走错了房间，记错了日期，设备突然坏了，温度或照明失常，演讲稿不翼而飞或是拿错了，诸如此类，不一而足。我从切身经历中深深意识到，正是那些看似微不足道的小地方才容 易出大纰漏！现在，我已经养成了习惯，在任何一次演讲开始之前，我都会留出足够的时间检查所有一切。
在英特尔公司，管理层提倡他们一种称之为“精神诚实”的哲学，使每一位员工都能畅所欲言，对任何一个构想或决定提出质疑或挑战。员工们被鼓励对那些他们并不信服或感冒的构想和行动大声说“不”。这样做的结果是，公司所作的最终决定或所采取的最终行动往往会更为合理，更为有效。
如果你有一个构想要提交给管理层，先认认真真地思考所有的步骤和结果吧。你的构想需要哪些资源的支撑？要花费多长时间？为什么你的部门不能等到下一次再行动？公司中的哪些人会受到变化的影响？存在哪些可预见的问题和阻力？什么地方最有可能出错？
首先，你要回头向后看，做好各种准备，但是临到快要实施的时候，你需要转而向前看，思考和预测可能存在的问题与阻力。你的思考越是周到，你就越能清楚地知道，自己该做些什么来促成构想的实现。如果在你的预想中还没有什么问题和障碍，可以肯定，你的工作做得还不到家，还需要进一步努力！
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”团队”信条
1.以WPG团队最大利益为最优先考量(当冲突发生时，牺牲个人偏见与利益，以团队利益为先)
2.加速整合跨集团、跨公司、跨区域同功能组织
3.不分国籍，不分地域，均衡互利，公平对待
Sunday, November 23, 2008
Thursday, November 20, 2008
放松 放松 再放松
文/卡耐基
要衡量一天工作的质、量是否已经完成指标，不是看你有多疲倦，而是看你多不疲倦。有一个令人吃惊而且非常重要的事实：单单用脑不会使你疲倦。这句话听起来非常荒谬，然而科学实验却证明了这一点。
那么是什么使你疲劳呢，英国最有名的心理分析学家海德费在他的《权力心理学》里说：“我们感到的大部分疲劳，都是心理影响的结果。实标上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。” 哪些因素会导致疲劳呢？当然是烦闷、懊恨、一种不受赏识的感觉以及忙乱、焦急、忧虑等等。这些感情因素使人容易感冒，使工作成绩下降。
碰到这种精神上的疲劳。应该放松、放松、再放松。你要花很大力气才能把一辈子的习惯改过来。可是花这种力气是值得的。应该先从肌肉开始，首先您要放松眼部肌肉，然后可以用同样的方法放松您的脸部、颈部、和整个身体。
下面是帮你学会怎样放松的五项建议：
一、请看关于这方面的好书——大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除神经紧张》。我还建议你看一看《为什么会疲倦？》，这本书的作者是丹尼尔·何西林。
二、随时放松你自己，使你的身体软得像一双旧袜子。
三、工作时采取舒服的姿势。要记住，身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。
四、每天自我检查五次，问问自己：“我有没有使自己的工作变得比实际上的更繁重？我有没使用一些和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都有助你养成放松的好习惯。
五、每天晚上再检查一次，问问你自己：“我到底有多疲倦？如果我感觉疲倦，这不是我过分劳心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”均衡互利”信条
1.在WPG成长发展当中，利益关系人(员工、客户、供货商、股东法人)，都可得到相对等的利益。在互利共生精神下，保持中庸平衡之态度，才能公平、合理的分享成果，创造并维持良好、长期之合作关系。
2.跨集团之定位与使命相互互补，在资源有限的条件之下，应集中火力加速中国地区快速提升合作效能。子集团间利益相互冲突或违背时，以大联大利益为最优先考量。
3.拉大与对手的距离，对外赢取大联大最高利益，对内将秉持公平、公正原则，将资源作最佳化分配。
要衡量一天工作的质、量是否已经完成指标，不是看你有多疲倦，而是看你多不疲倦。有一个令人吃惊而且非常重要的事实：单单用脑不会使你疲倦。这句话听起来非常荒谬，然而科学实验却证明了这一点。
那么是什么使你疲劳呢，英国最有名的心理分析学家海德费在他的《权力心理学》里说：“我们感到的大部分疲劳，都是心理影响的结果。实标上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。” 哪些因素会导致疲劳呢？当然是烦闷、懊恨、一种不受赏识的感觉以及忙乱、焦急、忧虑等等。这些感情因素使人容易感冒，使工作成绩下降。
碰到这种精神上的疲劳。应该放松、放松、再放松。你要花很大力气才能把一辈子的习惯改过来。可是花这种力气是值得的。应该先从肌肉开始，首先您要放松眼部肌肉，然后可以用同样的方法放松您的脸部、颈部、和整个身体。
下面是帮你学会怎样放松的五项建议：
一、请看关于这方面的好书——大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除神经紧张》。我还建议你看一看《为什么会疲倦？》，这本书的作者是丹尼尔·何西林。
二、随时放松你自己，使你的身体软得像一双旧袜子。
三、工作时采取舒服的姿势。要记住，身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。
四、每天自我检查五次，问问自己：“我有没有使自己的工作变得比实际上的更繁重？我有没使用一些和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都有助你养成放松的好习惯。
五、每天晚上再检查一次，问问你自己：“我到底有多疲倦？如果我感觉疲倦，这不是我过分劳心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”均衡互利”信条
1.在WPG成长发展当中，利益关系人(员工、客户、供货商、股东法人)，都可得到相对等的利益。在互利共生精神下，保持中庸平衡之态度，才能公平、合理的分享成果，创造并维持良好、长期之合作关系。
2.跨集团之定位与使命相互互补，在资源有限的条件之下，应集中火力加速中国地区快速提升合作效能。子集团间利益相互冲突或违背时，以大联大利益为最优先考量。
3.拉大与对手的距离，对外赢取大联大最高利益，对内将秉持公平、公正原则，将资源作最佳化分配。
Wednesday, November 19, 2008
用「心」做事
作者不详，事后得知必将补登
我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力普通的人成就非凡。为什么会如此呢？仔细探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、学习、环境适应以及问题解决之能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或者提出具创意的企划案，但这不保证他能够了解自己的情绪、忍受挫折或者处理好人际关系。许多研究结果告诉我们，IQ的高低与成就的关联不高，事实上只要 IQ 达到一般的水平，拥有高 EQ 的人会有较高的成就。
如同 IQ 般，EQ可以藉由后天的训练来提升。以下将建议几个方法供你参考。
一、了解自己的情绪：当我生气的时候，我一定会察觉到「我在生气」吗？未必！我们情绪起了变化的时候，注意力会放在引起情绪反应的事情上，也就是陷入情绪当中，无法「跳出来」看到当下的情绪。经常在事后，才察觉到「我刚才很生气」。试着在有情绪反应时，除了注意到引起情绪的事件之外，也能分些注意力去体察自己「内心的情绪状态」。这样说起来很玄，也很不容易，不过，只要你愿意去做，你会知道「了解自己的情绪」是什么意思。
二、妥善管理情绪：当你能够立刻察觉自己的情绪，问问自己为什么生气？为什么难过？如果是你的想法引起不快，再问问自己，有没有其它替代想法？同事给你脸色看，一定是他故意跟你作对吗？会不会是他早上出门时地铁当机，害他整天一肚子火？如果找不到其它理由，就做些可以排解情绪的事：找人诉苦、听音乐、散步、狠狠地打一场球，总之，你一定有一些排解情绪的秘方，只要不是做了会让你后悔的事就可以了。
三、同理心：要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你同意他的情绪，重点是允许对方有权利产生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。
四、社交技巧的培养：社交技巧首重真诚，没有了真诚，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三项，接下来要学习如何适切地表达自己的感受。用陈述自己感受的方式来表达比指责对方让人更能够接受。
从 IQ 到 EQ，也就是从「用脑」到「用心」，就由现在开始，用「心」做事，你会过得更好！
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”诚信”信条
1.正直、正派经营
2.热诚服务，不轻易承诺，但重视承诺，言出必行
3.行事透明，勇于承认错误，实时更正
我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力普通的人成就非凡。为什么会如此呢？仔细探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、学习、环境适应以及问题解决之能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或者提出具创意的企划案，但这不保证他能够了解自己的情绪、忍受挫折或者处理好人际关系。许多研究结果告诉我们，IQ的高低与成就的关联不高，事实上只要 IQ 达到一般的水平，拥有高 EQ 的人会有较高的成就。
如同 IQ 般，EQ可以藉由后天的训练来提升。以下将建议几个方法供你参考。
一、了解自己的情绪：当我生气的时候，我一定会察觉到「我在生气」吗？未必！我们情绪起了变化的时候，注意力会放在引起情绪反应的事情上，也就是陷入情绪当中，无法「跳出来」看到当下的情绪。经常在事后，才察觉到「我刚才很生气」。试着在有情绪反应时，除了注意到引起情绪的事件之外，也能分些注意力去体察自己「内心的情绪状态」。这样说起来很玄，也很不容易，不过，只要你愿意去做，你会知道「了解自己的情绪」是什么意思。
二、妥善管理情绪：当你能够立刻察觉自己的情绪，问问自己为什么生气？为什么难过？如果是你的想法引起不快，再问问自己，有没有其它替代想法？同事给你脸色看，一定是他故意跟你作对吗？会不会是他早上出门时地铁当机，害他整天一肚子火？如果找不到其它理由，就做些可以排解情绪的事：找人诉苦、听音乐、散步、狠狠地打一场球，总之，你一定有一些排解情绪的秘方，只要不是做了会让你后悔的事就可以了。
三、同理心：要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你同意他的情绪，重点是允许对方有权利产生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。
四、社交技巧的培养：社交技巧首重真诚，没有了真诚，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三项，接下来要学习如何适切地表达自己的感受。用陈述自己感受的方式来表达比指责对方让人更能够接受。
从 IQ 到 EQ，也就是从「用脑」到「用心」，就由现在开始，用「心」做事，你会过得更好！
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”诚信”信条
1.正直、正派经营
2.热诚服务，不轻易承诺，但重视承诺，言出必行
3.行事透明，勇于承认错误，实时更正
3條途徑，找出相對優勢
文／劉揚銘
3種相對優勢
一般來說，以絕對的角度來看，企業內部的弱點或無效率，至少是可以暫時忍受的；但是如果「與競爭對手之間的相對力量變弱，營收就會被對手控制，使公司無法健全地經營下去，危及企業的生存，」這就是管理者所不能容忍的。在《新‧企業參謀》中，大前說明這是「相對」比「絕對」思考更急迫的原因。若從相對的角度思考，企業要求的並不是「完美」的策略，重要的不是絕對角度下的績效，而是相對於競爭者的績效。找出達成這個目的的手段，就是策略家的使命了。大前同時也提出了3個思考方向，讓策略家能找出所謂的相對優勢。
第一個方向，是企業應該找出所屬產業的「關鍵成功因素」（KFS，key factor of success），然後集中資源，投入可以取得優勢的特定領域中。如果公司調配資源的方式與競爭者完全相同，那麼市占率或獲利能力的相對地位，就不會有任何改變；然而，只要能把資源有效地集中運用在要點上，小蝦米也能和大鯨魚對抗。
企業不管擁有多少資源，都很難從原料到售後服務的每個階段，都占有絕對優勢，但通常只要能掌握一、兩個關鍵階段，就能建立起優勢地位。等到在某個功能上掌握領先時，再設法取得其他功能的領先，這幾乎是每個成功企業都走過的相同的路。
第二條路，是善用自己與對手之間競爭條件的差異，找出相對優勢。有時候，公司雖然已經把資源集中在KFS上，卻被對手以付出同樣的努力所抵銷，這時就要有系統地把自己的產品與每個競爭者做比較（如果是裝配好的產品，則要拆解出每一部分），分析敵我的差異，以便決定可以從售價或成本的哪一端來取得優勢。每家公司的資產、利潤結構都不同，經過徹底的分析後，在技術、銷售網、品質、成本……等環節中，通常可以提出兩、三個競爭者難以仿效（若要仿效將所費不貲）的策略，建立優勢。
如果你的主要對手在一個停滯、成長緩慢的產業中已有穩固基礎，那麼你最好主動攻擊，用非傳統的策略來破壞對手的KFS，改變競爭規則。這是大前提出策略思考的第三個選擇：要挑戰現有規則最好的方法，就是不斷地問「為什麼」，直到厭倦為止。
應避開的盲點
大前認為策略家應該把眼光集中在中期策略（3±1～2年）上，因為這是最能發揮策略效果的期間，「10年以上的策略已經接近是空想，而短期決策，交給現場指揮官去判斷就行了。」他也提出了一些企業參謀在規畫策略時應該留意的盲點。第一，參謀應該捨棄完美主義，掌握時機。因為市占率是由自己和對手加總構成的，只要能勝過對手一點點，抓準時機實施，就能奪取市場，在這個定義上來說，「完美的市場策略」是無意義的，反倒容易在「構思得再仔細一點」的想法中，錯過了市場變化的時機。
第二，如果說參謀偶爾也必須堅守完美主義，那就是在追尋KFS的時候。在找尋KFS的路上，必須把產業的每個環節、產品的每項成本效益都拆解開，徹底到不能有絲毫的誤差，這是策略家唯一應該完美的地方。
最後，面對不確定性，恐懼是每個人共通的反應，但優秀的參謀應該在每個不確定點上，都了解自己有哪些替代方案，然後估計每項正面或反面結果的可能性，計算這些情況對整體成效的影響。如此一來，就能掌握替代方案各自的優缺點，幫助自己拋開不確定，大膽冷靜地做出判斷。
3種相對優勢
一般來說，以絕對的角度來看，企業內部的弱點或無效率，至少是可以暫時忍受的；但是如果「與競爭對手之間的相對力量變弱，營收就會被對手控制，使公司無法健全地經營下去，危及企業的生存，」這就是管理者所不能容忍的。在《新‧企業參謀》中，大前說明這是「相對」比「絕對」思考更急迫的原因。若從相對的角度思考，企業要求的並不是「完美」的策略，重要的不是絕對角度下的績效，而是相對於競爭者的績效。找出達成這個目的的手段，就是策略家的使命了。大前同時也提出了3個思考方向，讓策略家能找出所謂的相對優勢。
第一個方向，是企業應該找出所屬產業的「關鍵成功因素」（KFS，key factor of success），然後集中資源，投入可以取得優勢的特定領域中。如果公司調配資源的方式與競爭者完全相同，那麼市占率或獲利能力的相對地位，就不會有任何改變；然而，只要能把資源有效地集中運用在要點上，小蝦米也能和大鯨魚對抗。
企業不管擁有多少資源，都很難從原料到售後服務的每個階段，都占有絕對優勢，但通常只要能掌握一、兩個關鍵階段，就能建立起優勢地位。等到在某個功能上掌握領先時，再設法取得其他功能的領先，這幾乎是每個成功企業都走過的相同的路。
第二條路，是善用自己與對手之間競爭條件的差異，找出相對優勢。有時候，公司雖然已經把資源集中在KFS上，卻被對手以付出同樣的努力所抵銷，這時就要有系統地把自己的產品與每個競爭者做比較（如果是裝配好的產品，則要拆解出每一部分），分析敵我的差異，以便決定可以從售價或成本的哪一端來取得優勢。每家公司的資產、利潤結構都不同，經過徹底的分析後，在技術、銷售網、品質、成本……等環節中，通常可以提出兩、三個競爭者難以仿效（若要仿效將所費不貲）的策略，建立優勢。
如果你的主要對手在一個停滯、成長緩慢的產業中已有穩固基礎，那麼你最好主動攻擊，用非傳統的策略來破壞對手的KFS，改變競爭規則。這是大前提出策略思考的第三個選擇：要挑戰現有規則最好的方法，就是不斷地問「為什麼」，直到厭倦為止。
應避開的盲點
大前認為策略家應該把眼光集中在中期策略（3±1～2年）上，因為這是最能發揮策略效果的期間，「10年以上的策略已經接近是空想，而短期決策，交給現場指揮官去判斷就行了。」他也提出了一些企業參謀在規畫策略時應該留意的盲點。第一，參謀應該捨棄完美主義，掌握時機。因為市占率是由自己和對手加總構成的，只要能勝過對手一點點，抓準時機實施，就能奪取市場，在這個定義上來說，「完美的市場策略」是無意義的，反倒容易在「構思得再仔細一點」的想法中，錯過了市場變化的時機。
第二，如果說參謀偶爾也必須堅守完美主義，那就是在追尋KFS的時候。在找尋KFS的路上，必須把產業的每個環節、產品的每項成本效益都拆解開，徹底到不能有絲毫的誤差，這是策略家唯一應該完美的地方。
最後，面對不確定性，恐懼是每個人共通的反應，但優秀的參謀應該在每個不確定點上，都了解自己有哪些替代方案，然後估計每項正面或反面結果的可能性，計算這些情況對整體成效的影響。如此一來，就能掌握替代方案各自的優缺點，幫助自己拋開不確定，大膽冷靜地做出判斷。
Tuesday, November 18, 2008
辦公桌整理6大招，打造高效能戰略基地
文／林奐呈
你的辦公桌看起來像垃圾堆嗎？是不是要花很多時間找資料？凌亂的辦公環境，反而會加重工作負擔。日本知名設計師佐藤可士和建議，著手整理辦公桌之前，要先回歸到一個基本問題：「自己是否真的需要該項物品？」也就是說，要大刀闊斧地捨棄多餘的東西。
祕技1：辦公桌面空無一物，才是理想狀態
辦公桌是工作平台，不是擺放物品的倉庫，非擺在桌面不可的東西，大概只有電腦跟電話，就算要放置當下會用到的東西，也要在工作結束後馬上收拾乾淨。
祕技2：每件物品放在固定位置
建立固定的工作模式，也會事半功倍，例如辦公桌的第一層抽屜放工具書，第二層抽屜放文具。一旦養成了習慣，不但可以保持桌面清潔，還能馬上掌握所有物品的位置。
祕技3：東西無法就定位時，要設法解決
筆筒塞滿了，很多人就會把筆亂放，造成桌面更凌亂。因此，重點在於不能讓物品誤入其他空間，要限制在固定位置的範圍裡，並隨時檢視、整理。如果用敷衍了事的態度，那辦公桌的雜亂過沒幾天就會像水庫洩洪般一發不可收拾。
祕技4：文件或資料只保留最終版本
相較於文具，文件或資料更容易積累，但整理原則大致相同，亦即「排除相同物品、保留最後一份」。像企畫書這類會不斷更新的文件，只需保留結案後的最終版本，過程中的文件一律捨棄。此外，最好也要將資料都數位化。
祕技5：為需要的物品，設定優先順序
如果文件和文具以外的物品也不斷地增加，請先假設自己買了一張新桌子，然後將所有東西都擺在桌上，再將絕對需要的物品收進抽屜裡，其他一律不放置。如能謹慎挑選，必定能迅速減少物品數量。
祕技6：規畫一個「自由空間」
對於一時不知如何分類的東西（例如只看過一次的雜誌，或是跟工作沒關係的物品），由於並不是要長期收納，所以可以先把櫃子的空置處當做一個自由空間，暫時放置，短則3天、長則1周，就得把這些東西清掉，維持視覺的清爽。
辦公桌是面對工作挑戰的戰略基地，一整天的事情都在這裡完成。把握以上6項祕技，不但能打造井然有序的桌面，還可以讓辦公環境隨時保持在作戰狀態，提升工作效能及效率。
增加工作的困难度
文/摘自《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一书
无论什么时候，只要有可能，就要想方设法增加你的工作难度。多担待一些责任，自愿帮助别人，主动请缨加入那些为解决疑难问题而特别成立的团队或工作组。
这一策略在短期内无疑会给你带来一些麻烦，但从长远看，将显示你是一个能主动要求承担更多的责任或自动承担责任的人——你对公司的价值也将随之日趋增加。
例如，莎伦·莱希，她曾是三联公司的经理助理，那是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了包括一个办公室经理的责任。现在，她已经是这家公司的副总裁了。莱希自己介绍说：“当经理不在时，我就担负起了运营的全部职责。”三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希欣赏备至：“任何老板都在寻找这样的人，他能自动承担起责任和自愿帮助别人，即使告诉他要对某事负责或者提供帮助。”
Esprit公司的员工米莉·罗德里格斯，是另一个类似的例子。米莉主动地提出，从海外货物储备到预付款的运输项目，所有的服务和市场营销领域都应当运用后勤学原理。为了落实这一想法，她担负的责任不断增加，也使得自己在老板心目中的地位更加重要。现在，她已是旧金山分公司的运输主管了。
如果能主动积极地扩展自己的职责，你不仅可以得到更多的回报，而且在这个过程中还可以学到更多的东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。
更好地理解你的工作，对公司的需要保持敏感性，积极主动地扩展你的职责吧！
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”专业”信条
1.成为利益关系人(客户/供货商/股东法人)的首选
2.建构学习型组织的环境，要求个人和团队不断自我提升专业
3.专注本业，严格执行
无论什么时候，只要有可能，就要想方设法增加你的工作难度。多担待一些责任，自愿帮助别人，主动请缨加入那些为解决疑难问题而特别成立的团队或工作组。
这一策略在短期内无疑会给你带来一些麻烦，但从长远看，将显示你是一个能主动要求承担更多的责任或自动承担责任的人——你对公司的价值也将随之日趋增加。
例如，莎伦·莱希，她曾是三联公司的经理助理，那是位于伊利诺伊州斯科基市的一家地产公司。她系统地承担起了帮助经理开展工作的职责，而那样做意味着她的工作职责扩展到了包括一个办公室经理的责任。现在，她已经是这家公司的副总裁了。莱希自己介绍说：“当经理不在时，我就担负起了运营的全部职责。”三联公司的老板莫什·梅诺拉对莎伦·莱希欣赏备至：“任何老板都在寻找这样的人，他能自动承担起责任和自愿帮助别人，即使告诉他要对某事负责或者提供帮助。”
Esprit公司的员工米莉·罗德里格斯，是另一个类似的例子。米莉主动地提出，从海外货物储备到预付款的运输项目，所有的服务和市场营销领域都应当运用后勤学原理。为了落实这一想法，她担负的责任不断增加，也使得自己在老板心目中的地位更加重要。现在，她已是旧金山分公司的运输主管了。
如果能主动积极地扩展自己的职责，你不仅可以得到更多的回报，而且在这个过程中还可以学到更多的东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变为未来的机会。
更好地理解你的工作，对公司的需要保持敏感性，积极主动地扩展你的职责吧！
Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”专业”信条
1.成为利益关系人(客户/供货商/股东法人)的首选
2.建构学习型组织的环境，要求个人和团队不断自我提升专业
3.专注本业，严格执行
蛻變，才能轉變
文／編輯部
思緒混亂，情緒緊繃，腎上腺數急速上升，任務瀕臨deadline，進度還差那麼一大截，部屬對每天的催趕已經麻痺，自己則徹夜趕工，深怕明天交不了差；而手上還有昨天老闆交代的新任務，為了力求表現還是硬著頭皮接下來。擔任新手經理人的第一年，還來不及適應，每天被千斤重擔壓迫得喘不過氣，再多一點意外的壓力，就會像壓垮駱駝的最後一根稻草。
蛻變，才能轉變。每年有很多工作表現傑出的人被升為主管，新官上任想力求表現，卻老是忘了自己成為「主管」的事實，事事親力親為、忘記成事在別人，於是每天精疲力竭、心力交瘁的戲碼一再重演，新手經理人面對第一年「巨大的轉變」（Massive Shift），也是決定是否能存活下來的關鍵一年。
每天有來自全球成千上百個新手主管上肯‧布蘭佳公司線上交流網站（2008 Blanchard Webinar Series）問診，他們有的非常想要晉升為主管，或即將被拔擢為主管，更多的是已經擔任主管一段時間，在滿心疑惑的狀態下，尋求解答。
問題一籮筐，詢問的重點卻不出這些範圍：擔任一位稱職的部門主管必須具備什麼能力？或如何讓部屬信服與追隨？甚至如何在老闆滿意、部屬順心的情況下完成任務？當心中有問題不解時，身旁有誰可以請教？
許多人從「周哈里窗口」（Johari Window）看見隱藏的自己，或別人眼中的自己，人資顧問專家也會要你從自己的身上尋找答案，匆忙上任的新手主管，先了解自己吧！
因為接下來的挑戰是管理別人、管理工作，當任務一件接著一件產生，人事紛爭紛至沓來，如何讓自己保持清晰的頭腦，與源源不絕的工作動力，那都來自掌握工作價值與原始的熱情。
提供新手經理人第一年的求生術，生存下來的基本技巧包括管理自己、管理別人、管理工作，這些技巧不僅是新手主管要知道，資深主管或想被晉升為主管的人更要了解，降低新手主管的折損率，才不會讓壯烈成仁的悲劇一再重演。
當上主管是人生的過程，不是結果，成就自己、完成理想才是結果，過程精采、豐富與否，發球權掌握在自己手中。
思緒混亂，情緒緊繃，腎上腺數急速上升，任務瀕臨deadline，進度還差那麼一大截，部屬對每天的催趕已經麻痺，自己則徹夜趕工，深怕明天交不了差；而手上還有昨天老闆交代的新任務，為了力求表現還是硬著頭皮接下來。擔任新手經理人的第一年，還來不及適應，每天被千斤重擔壓迫得喘不過氣，再多一點意外的壓力，就會像壓垮駱駝的最後一根稻草。
蛻變，才能轉變。每年有很多工作表現傑出的人被升為主管，新官上任想力求表現，卻老是忘了自己成為「主管」的事實，事事親力親為、忘記成事在別人，於是每天精疲力竭、心力交瘁的戲碼一再重演，新手經理人面對第一年「巨大的轉變」（Massive Shift），也是決定是否能存活下來的關鍵一年。
每天有來自全球成千上百個新手主管上肯‧布蘭佳公司線上交流網站（2008 Blanchard Webinar Series）問診，他們有的非常想要晉升為主管，或即將被拔擢為主管，更多的是已經擔任主管一段時間，在滿心疑惑的狀態下，尋求解答。
問題一籮筐，詢問的重點卻不出這些範圍：擔任一位稱職的部門主管必須具備什麼能力？或如何讓部屬信服與追隨？甚至如何在老闆滿意、部屬順心的情況下完成任務？當心中有問題不解時，身旁有誰可以請教？
許多人從「周哈里窗口」（Johari Window）看見隱藏的自己，或別人眼中的自己，人資顧問專家也會要你從自己的身上尋找答案，匆忙上任的新手主管，先了解自己吧！
因為接下來的挑戰是管理別人、管理工作，當任務一件接著一件產生，人事紛爭紛至沓來，如何讓自己保持清晰的頭腦，與源源不絕的工作動力，那都來自掌握工作價值與原始的熱情。
提供新手經理人第一年的求生術，生存下來的基本技巧包括管理自己、管理別人、管理工作，這些技巧不僅是新手主管要知道，資深主管或想被晉升為主管的人更要了解，降低新手主管的折損率，才不會讓壯烈成仁的悲劇一再重演。
當上主管是人生的過程，不是結果，成就自己、完成理想才是結果，過程精采、豐富與否，發球權掌握在自己手中。
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