文/ 李欣岳
曾感覺永遠被事情追著跑、卻不知道整天在忙什麼的梁百鋒，透過睡前15分鐘的「覆盤」，不僅徹底改善了自己忙又盲的情形，更帶入團隊領導，一起work smart！對聯想（Lenovo）台灣分公司總經理梁百鋒來說，15分鐘的魔力，發生在每天睡前——他會「覆盤」一整天的工作內容，並以此修正、計畫隔天的工作。覆盤是圍棋的特有術語，意思是兩位棋手對弈結束，雙方或是其他棋手再將對弈的過程，按照落子順序逐步重來一遍，探究對弈內容，作為精進棋藝的方式。
覆盤觀念，讓聯想直衝PC龍頭
根據研究機構Gartner統計，今年第3季，聯想首度擠下惠普（HP）登上PC龍頭。去年11月，美國《高速企業》雜誌（Fast Company）以「聯想新策略：防守與攻擊」（Protect And Attack: Lenovo's New Strategy）為題，報導聯想回頭深耕中國市場而逆勢崛起的過程，並指出，正是從柳傳志強調的「覆盤」出發，讓聯想找到成長之道。做為向全球經理人溝通的觀念，「覆盤」被直接音譯為“Fu Pan”，就像「功夫」譯為“Kung Fu”一樣，都有濃厚的中國風味，同時也有《論語》「吾日三省吾身」的獨特哲學觀。這套觀念，3年來在梁百鋒身上，有更多個人體悟。「身在瞬息萬變的3C產業，不怕犯錯，最怕犯了錯還不知道，」他指出。回顧加檢查，不再被時間追趕梁百鋒指出，他原本時間管理做得很差，日常工作被一個又一個會議填滿，「頭痛醫頭，腳痛醫腳，永遠被事情追著跑，愈做愈累，卻不見得有成效。」
延伸到團隊領導，改進、回饋更迅速
隨著覆盤愈來愈有心得，他也應用在團隊領導。例如，以往帶領零售團隊的通路調查（store check），都安排在晚上，範圍僅限於大台北地區，台北以外縣市得要利用週末。和通路商的應酬，也經常影響隔天工作。透過不斷覆盤檢討、嘗試改進，現在梁百鋒與零售團隊改用中午進行通路調查。因為時間充足，範圍可以擴大到基隆與桃園地區，並就近午餐。和晚上相比，中午人潮較少，經銷商也有更多餘裕，可和聯想交換第一線的銷售經驗、消費者意見。若有需要改進之處，當天下午就能進行，隔天一早便可得到初步回饋。無形中，團隊成員的工作與生活品質，都有明顯改善。
創造工作正向循環，跑在事情前面
對梁百鋒而言，每天覆盤、改進、再覆盤、再改進的過程，已成為正向循環。和許多上班族忙一整天下來，覺得「我今天怎麼這麼忙，卻想不起來到底在忙什麼」相比，梁百鋒因為每天工作時間過得有計劃、有準備，連帶也讓每次覆盤的成效更好，工作規劃愈發精準。他每天早上6點起床，8點前進辦公室，9點正式上班前，他有1小時的個人時間，瀏覽產業新聞與趨勢。他特別強調，每天覆盤後，一定要在隔天就嘗試改進的方法，從中找到優缺點，再回頭修正。透過不斷重複，習慣就能建立，也能慢慢創造出「覆盤讓工作更有計劃，有計劃讓覆盤成效更好」的正向循環。
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